假如你的产物不能向用户证明代价让他们留下,那么留存率最终为0,就意味着所有新获取的用户最终城市流失,最终功效不问可知。因此没有平稳的留存曲线,活下来城市是问题。
截至2018年6月中国市场上App数量高出406万个,从用户利用需求来看,35个App已经能满意用户社交、娱乐、电商、新闻东西等多场景的需求,对用户时长的争夺也愈发剧烈。
事实上,90%上架的APP城市因为用户量过少,甚至在应用市场都找不到其踪迹。所以怎么才气脱颖而出,成为这35个APP中的一员呢?
2018年互联网产物运营最火的要害词就是“增长黑客”、“裂变”。
各人都被案例Facebook -Aha moment的案例刷屏 “新用户在10天内添加7个挚友,完成了这个行动后,这个用户就有很大几率留存下来“。
也看到了“小蓝杯”瑞幸咖啡完成裂变增长,让星巴克这样的巨头都慌了。
增长黑客最早可以追溯到2010年某个礼拜一的破晓五点,三位硅谷创业明星 Patrick Vlaskovits(Techstar科技媒体首创人),Sean Elli (Dropbox营销参谋)和Hiten Shah(Kis *** etrics数据阐明平台首创人)在南加州的孟菲斯市的一个酒吧正聊起一个话题:
大公司里只会费钱的营销精英不能辅佐创业公司快速增长,传统营销思维办理不了创业公司的问题。
创业公司需要”具有用户思维、产物思维,能用数据阐明完成焦点业务的增长“的新型营销人才,这才有了growth hacking的降生。
再厥后就是各人熟知的硅谷大佬Andrew Chen(Uder首席增长管)提到Airbnb的增长案例,让增长黑客酿成了互联网的新潮水。
厥后颠末不绝演变又有了AARRR漏斗模子:获取用户->激活用户->用户留存->用户营收->用户推荐,那这个中哪一项又是抉择产物是否能成为独角兽的要害因素呢?
二、用户留存才是增长中的王者 留存是活下来的要害小学的时候各人都做过雷同蓄水池的问题:大蓄水池有一个流量小的出水管和一个流量大的入水管,两个水管同时打开要几多小时才气蓄满。
增长也是同样的原理,一边是获取新用户,一边是流失的用户,留下用户来才气蓄满我们本身的水池。
从上面曲线看到,假如你的产物不能向用户证明代价让他们留下,那么留存率最终为0,就意味着所有新获取的用户最终城市流失,最终功效不问可知。因此没有平稳的留存曲线,活下来城市是问题。
有了留存才气发生更多贸易代价我们先做一个简朴的算术题:假设你在某个平台投放了PPA告白,得到1000个新注册用户,本钱100元/人,按照之前的汗青数据一个新注册用户转化为留存用户就能带来1000元的收入,要有几多留存率才气达到此次投放的盈亏均衡呢?
1000x留存率x1000-1000×100=0,所以留存率=10%的时候就可盈亏均衡,那再晋升到20%呢?
按照之前一项哈佛商学院的调研功效:用户留存留存率上升5%,公司盈利就可以上升25%-95%。因此,更高的留存率意味着更高的营收。
更高的留存率也能带来更多新用户。因为运用社交裂变的 *** ,只有承认你产物代价的人,才会推荐身边更多伴侣利用你的产物。
更高的留存率也能增加LTV(用户生命周期代价)。让用户在你产物活泼时间越长,其发生消费的大概性就更大,最终你能遭受的CPA(获取每个用户的本钱)也会越来越高,因此可以投放更多渠道得到更多用户,从而形成良性轮回。
难怪在增长黑客中人人都遵循着“retetion is the king of growth”的玉律金科。
三、你真的知道留存是什么吗?假如问你7日留存率,你知道是指1-7天内再次回到APP的活泼用户,还只是指第7天活泼的用户吗,同一个用户来了两次需要去重吗?
留存率计较要领:留存率=活泼用户数/新增用户数*100%。
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