用户留存对付大大都产物来说都意味生命线，是存亡问题。

“没有留存便是死“

“得留存者得天下”

“钱可以买来用户，可是买不来留存”

这些是行业里对付留存代价的一些评价，其重要性可见一斑。

但拎不清留存本质的话，就会在追求留存之术的路上蒙眼疾走，办理不了实际问题，还会把本身搞得身心俱疲。

用户留存看起来是数据看板中的数字，实际浮现的都是活生生的人对产物处事满足度举办的投票，无论你用的是黑客之术照旧邪术之术，都要回归到产物代价自己上。

你的产物在为用户办理问题、比竞争敌手办理的更好，他们就会选择留下来，没有的话就会选择走掉。这是很自然的工作，但也是最难的工作，所以有些公司业务呈现问题的时候，老板就不这么干。

当他们相识到用户增长这个陈腐观念的时候，“增长”俩字便有了无穷的魔力，好像让他们焦头烂额的问题这个黑匣子都能给出谜底。

有的人看到了救命稻草，有的人看到了宝刀屠龙。

相识过一些公司的环境或许有以下几种：

1. 产物进入了疲软期，增长乏力；

2. 产物已颠末期了，甚至距公司上市时股价跌去泰半；

3. 产物定位不清，计谋不明，也没什么竞争力；

4. 产物固然ARPPU值不错，但自己有利用频次低 门槛高的问题；

5. 孵化的新产物,MVP没跑通，数据较量差……

固然处境艰巨，但又对留存有几近狂热的渴求，没有耐烦去做恒久有代价的工作，对短期增长的邪术抱有迷幻般的妄念，期望组个增长团队来用个把月把留存做起来算逑。

和他们聊的时候，他们会和你说业务可以，之前的团队本领不可，但愿找到一些大神过来快速拿到大的增长成就，不知道这种可以逆天改命的稻和盛夫是有几多，否则很快你也会酿成了他们嘴里的之前团队。

也相识到有些公司在kpi下的增长是怎么完成的，是以短期释放了产物的生命力为价钱，就像开了八门的夜凯，猖獗地给用户发push、做大促勾当、在各个页面弹气泡、加大告白位密度，最后搞的团队心浮气躁，也再不知道做什么了。

事情多年今后，我对和这种只有胜亏心、不切实际的老板相助都抱有深深的惊骇，他们不会教你什么是康健的事情观产物观 贸易观，只会把你折腾的身心俱疲。

好，这些讲了不要对留存之术有不切实际的期望，但并不是说对付留存就只能放养，只是晋升的结果有上限，照旧有系统化的工作可以去做的。

做用户留存主要是两个思路，别离是产物代价的缔造和产物代价的渗透。

产物代价的缔培育是要回到业务自己，要答复好计谋是如何发生的，和计谋是如何落地的两个问题，然后产物代价的缔造城市环绕这个主线举办。

这里不做具体解析，主要环绕行业内用户增长在做的，产物代价渗透带来留存增长的系统要领来做叙述。

产物代价渗透的本质是：晋升新用户利用处事的用户比率和利用频次。

举例来说，就好比你开了家有特色卖点的餐馆，通过各类 *** 吸引来1000名客人来用饭，可是有200名客人因为各类原因没有吃过饭，没有感觉到特色的卖点就走掉了，而不是对处事不满足走掉的，所以你要想尽一切步伐让他们吃过一回饭，感觉下餐馆的处事和特色。

为什么这里强调的是利用处事呢？

因为业内做这块的术语较多，好比：要害行动、Aha 时刻、用户利用主路径、邪术数字等等，假如你只闻其形不解其意，就会抓不住焦点，做了一大顿计策也没什么结果。

好比：已知许多做内容性的产物，他们知道了Twitter存眷30个挚友带来留存晋升的故事，就纷纷把存眷行为作为要害性行动来晋升。

然后，做的计策是一键存眷、新手任务等 *** *** 用户去存眷内容出产者。功效发明存眷率晋升了，留存却不升反降。因为用户就不是通过体验了产物处事且感受满足后发生的自然存眷，并没有感觉到产物代价，还会总收到一些完全没有影象的用户发来的信息，烦不胜烦就走掉了。

有的产物喜欢做签到，可是签到的设计和产物处事是完全盘据的，用户即便来了也没有感觉随处事代价，所以或许率也会见效甚微。

假如签到和产物能自然的团结起来结果就会很好。

好比说闲鱼的擦亮、转转的转一转、背单词和健身产物的打卡就是是变种的签到，因为和产物团结的较量好，对产物代价就会较量大。