Keep是一款拥有亿级用户体量的成熟期巨大产物，需要对用户举办极为风雅的运营。所以他搭建了精彩的用户运营体系，笔者以此为例举办了拆解，一探Keep活泼用户的背后。

Keep产物有5个Tab，成果简析如下：

“社区”Tab承载内容与社交留存成果；

“摸索”承载了商城课程以及Keepland用户付费成果（是Keep产物实现贸易化的主要模块）；

“举动”Tab承载了Keep的东西属性起到实现产物成果性留存的浸染；

“打算”Tab是按照用户的现阶段环境为用户拟定健身打算主要起到两个浸染：会员用户转化以及用户活泼；

“我的”Tab承载将各个成果模块组合在一起的浸染，以及包括各类鼓励体系。

▲Keep产物V6.26.0版本截图

一、Keep产物贸易通路和用户代价养成路径

Keep是一款用户会直接付费且利用频次高的商品。

从业务模块阐明，Keep包括了东西模块，移动健身锻练；

内容模块社区，用户出产内容，以及其他PGC用户宣布的减肥课程内容；

电商模块业务，分为3块线下Keepland、线上Keep周边商品以及课程销售和会员付费；

社区模块，即Keep健身社区。

Keep通过给用户提供好用的健身东西，以及搭建健身社区获取用户以及留存用户，最终通过会员付费、线下Keepland健身房销售课程，搭建Keep商城实现贸易变现。

▲Keep焦点用户用户代价生长路径

由用户代价生长路径拆解Keep产物顶用户代价生长的所有大概路径如下：

注册——>消费

注册——>宣布内容——>消费

注册——>跟练课程——>宣布内容——>消费

注册——>跟练课程——>跟练课程——>宣布内容——>消费

于Keep产物罢了,用户的高代价行为主要有：

欣赏社区内容：欣赏、加油、评论、点赞；

消费：商城消费、购置课程、Keepland预约线下课程；

创作内容：宣布动态(图文/视频)。

二、Keep用户代价生长路线 1. Keep用户生命周期界说与代价生长路线

▲Keep用户用户生命周期图

Keep是一款拥有亿级用户体量的成熟期巨大产物，需要对用户举办极为风雅的运营。

从用户范例上看，可将Keep用户分为：路人型用户，内容/处事消费型用户，内容缔造型用户/消费购物型用户。同一个真实用户或会在产物中饰演多个产物用户脚色。

▲别离对四类用户脚色举办用户画像与数据界说

▲Keep用户生长路线

从产物的利用体验可得：用户跟练，用户购物消费，以及内容创作三个行为可以界说为产物中最重要的三个行为。

在产物中别离对应Keep社区业务模块用户、健身课程东西业务模块用户、消费商城业务模块用户，对这三类用户也可以再做细分。

2. Keep用户风雅化分层

Keep社区业务模块用户，对应的是内容消费者和内容出产者，符合利用金字塔模子举办用户分层。

▲Keep达人认证截图

从Keep的达人认证说明中可以看出，Keep把达人分为了三层,由上到下别离是公家人物(明星)、举动行业的专业权威人士(KOL)、企业可能组织机构的官方账号。

▲Keep用户金字塔模子数据界说

Keep健身课程东西业务模块用户，对应的是处事消费型用户，利用RFM的变种模子举办分层。

▲Keep练习内容界面（操练+成就展示）