留量就是留下来的流量, 在互联网流量见顶的环境下,公司成长的要害不再是拥有了几多流量,而是如何把这些流量转酿成为留量。 本文作者从拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节对留量池思维展开了具体阐明,我们一起来进修一下。
任何一家创业公司从启动到乐成,城市把一件工作看成焦点,那就是增长。
什么是增长?有人说是收入,有人说是利润,尚有人说是市场份额,实际上都对,但这些都成立在一个基本要素之上,那就是用户。
所以,企业增长的实质是用户的增长,然后才会有收入的增长、利润的增长、市场份额的增长。
留量池作为一种东西和思维模子,如何助力企业实现增长?谜底是遵循AARRR模子。AARRR模子其实是一种用户运营模子,而留量池思维的本质也是用户思维,强调以用户为中心设计流量的运营环节,重视流量轮回,从而形成留量池。
接下来我们别离叙述拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节是如何浮现留量池思维。
01 拉新:找到新用户关于拉新的界说,许多人将其等同于增长,但在实际运营中,拉新只是增长的一个环节,不能把拉到新用户等同于实现增长,其原因主要有两点。
首先,在拉新的进程中,用户需要被筛选,只有找到真正的用户才算完成拉新,这就比如从一个大池塘里捞鱼,不行能任选一条放进鱼缸;其次,固然在某些条件下,拉新可以便是增长,但这时的留存率很是低,甚至没有留存,只能直接变现。这样的环境少少,模式也不康健,假如某个企业是这样的增长模式,那么很快就会被市场裁减。
所以,拉新的本质照旧寻找新用户,而在寻找新用户的进程中会经验三个环节:渠道选择、内容吸引、分发引流。只要通过选择优质的渠道,并操作好的内容吸引和制造粘性,以及多平台举办分发运营,获取新用户将不是坚苦。
通过外部渠道引入新用户之后,就要想步伐将其留下来,这一步叫作促活。促活的目标主要有三个。
之一个目标是低落拉新本钱。我们都但愿获取新用户的本钱长短常低的,而这里的新用户指的是有效用户,也就是注册账号或下载App后愿意利用的用户,这样的用户显然只能占到新用户的一部门,而这个比例越高,拉新本钱就越低。所以,促活的本质就是晋升有效用户的占比。
第二个目标是晋升新用户留存率,进而晋升恒久用户留存率。新用户留存率与恒久用户留存率之间的干系可按下图领略。可以看出,越日留存率提高,新用户流失的数量淘汰、速度有所减缓,恒久用户留存率会有明明的提高。可见,促活环节可以有效晋升新用户黏性,从而间接减缓恒久用户的流失惯性,扩大留存用户局限。
第三个目标是使运营计策更容易落地。对比于恒久用户,新用户的来历可控、可查,用户行为也相对简朴。只要阐明新用户来历,以及通过新用户的利用反馈对个体环节举办优化,就可以有效晋升活泼度。
所以,促活是一项效率很是高的运营事情。
03 留存:把新用户酿成老用户谈到增长,许多人都存眷流量,但其实更应该存眷留存率,即留存用户占其时新增用户的比例,因为产物只有较高的留存率,才有大概得到恒久不变的增长,尤其是用户局限的增长。
《硅谷增长黑客实战条记》的作者曲卉曾在书中举过这样一个例子:假设a公司和b公司从零起步,a公司月留存率80%,月新增500万用户;b公司月留存率95%,月新增250万用户。6个月后,a公司依旧领先b公司,而3年之后,b公司将反超a公司。
这就是留存的复利效应,它将担保成利益于相对劣势的一方拥有反超的时机,以时间换空间,而能实现这一计谋目标的前提,就是拥有较高的留存率。假如把a公司和b公司换成任意一家其他企业,依然同理。
所以,留存率是产物增长需要存眷的焦点指标之一,那如何才气担保留存率?只需掌握一点——把新用户酿成老用户。
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