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如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下 *** 排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件,导致手机出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到 *** 之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后,手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据( *** ,微信等第三方应用需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您的手机屏幕变成灰白色,可以通过以下 *** 操作:
1.如果屏幕显示灰色,可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间,并且开启了屏幕变灰的开关,到达限定时间后,屏幕就会变成灰色,桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭 *** :
进入设置 健康使用手机 睡眠时间/停用时间,关闭屏幕变灰开关即可。
2.如果屏幕变成灰白,可能您开启电子书模式,开启后为适合阅读和文字类的场景,屏幕会变成灰色,如您不需要可关闭此功能。关闭 *** :进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式。
如果未搜索到“电子书模式”,说明您的手机不支持此功能,请您排查其他场景。
3.如果以上排查仍无法解决您的问题,您可以尝试将手机还原所有设置。
温馨提醒:此操作主要还原 *** 设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若问题依然存在,可能是屏幕本身问题,请您提前备份好重要数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。
手机屏幕显示异常的解决 *** :
1、关闭开发者选项。
2、切换界面,观察其他界面显示是否正常。
3、重启手机观察。
4、备份数据,将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。
很遗憾听到这个消息,如果您使用的是华为手机,为了减少您的损失,建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。
手机进水进液后注意事项:
1.进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3.手机由精密电子元器件构成,进水后存在潜在风险,所以请将手机保持关机状态。
4.如果没有备份数据,维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。
相关链接如下:客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
1、在华为手机的桌面上找到设置。
2、点击设置,找到显示。
3、点击显示,找到色温。
4、点击色温,选择默认就可以把背景颜色设置成原来的白色了。
1、可能是手机使用时间过长,使手机出现异常情况,建议按住电源键进行重启,通常重新打开后,就不会出现手机屏幕发白的情况。
2、如果只是发白,但是可以正常使用,则需查看是否是使用了某个主题软件,该主题软件出现问题,建议更换系统自带的主题试试,如果系统自带的主题没有问题,则需卸载主题软件。
3、如果以上 *** 均无法奏效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置,即清除手机之前所有的数据与缓存,通常来说是可以解决问题的,恢复出厂设置后重启手机即可。
4、如果恢复出厂设置也同样无法恢复,则说明是手机硬件或者零件出现问题,手机用户需携带手机购买单据或保修卡等前往OPPO售后服务点,将手机交给专业人员进行检修。
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