你以为星巴克是卖咖啡的时候，实际上人家早已把脚步迈向金融行业，在打造第三空间的同时还在“开银行”。刚好这段时间大家比较关注现金流，不妨一起来看看星巴克是如何兜售“储值卡”的？

眼下，现金流成为各企业都在操心的焦点之一。现金流突然断裂，账上还有多少资金，能够供给企业活多少个月，是大家都在关心的问题。

为了解决财务危机，不少专家提出“向客户预收款”的方式，其中就包括储值卡。而说到这一点，星巴克可以说是个中翘楚、卖卡高手。

只要你去过星巴克门店，排队点单时很难不注意到在柜台这个黄金销售位上，总是摆放着几种款式的星礼卡/星享卡，而且等到下次再去，你会发现卡的款式又变了，这种上新速度堪比 ZARA 门店里的快时尚服饰。

近期阿慕在读到《增长五线》（作者：王赛）这本书，里面提到一个数据：仅 2015 年全年，星巴克就销售了 50 亿美元的礼品卡，这已经占到了星巴克全年销售额的近 1/4。换句话讲，这批忠诚客户可以为星巴克一年 1/4 的销售托底。

道琼斯旗下新闻媒体 Market Watch 在 2016 年的一篇报道中也指出，根据华尔街日报下属的 S&P GlobalMarket Intelligence 的数据，截至 2016 年之一季度，星巴克公司推出的存储礼品卡和移动应用中留存的现金超过 12 亿美元。这个数字已经超过了美国加州共和银行、商业银行 MBWM、DFS 等金融机构的存款，以及更大的预付卡提供商 Green Dot Corp。

也就是说，当你以为星巴克是卖咖啡的时候，实际上人家早已把脚步迈向金融行业，在打造第三空间的同时还在“开银行”。

刚好这段时间大家比较关注现金流，不妨一起来看看星巴克是如何兜售“储值卡”的？

普通人把钱存在银行，信徒们把钱存在“星巴克”

了解星巴克如何说服用户进行预存款前，得先来了解一下星巴克推出的两种卡体系，分别是星享卡和星礼卡。

在星巴克中国的官网上，他们是这么解释的：

星享卡是星巴克的顾客忠诚计划推行的会员卡。当您成功注册星享俱乐部帐户后，您就成为星享俱乐部的“银星级”会员，可享受《星享俱乐部活动的条款和条件》所规定的“银星级”会员好礼。

星礼卡为星巴克（上海）商业有限公司发行的预付卡，可用于在中国大陆地区指定的星巴克门店兑换或购买其出售的特定商品（预付卡、券类商品除外）。在满足一定条件时，您可以通过星礼卡注册星享俱乐部帐户，成为星享俱乐部的会员。

也就是说，星巴克的星享卡可以理解为“会员积分卡”，用户经过注册即可拥有“星享俱乐部”会员账户，通过在星巴克的各种消费行为积攒“星星”升级会员等级，获取礼券及其他会员权益。

而星礼卡则是储值卡，购买时一般已经包含一定面额的预付款，用户后续也可为星礼卡进行充值。今天这篇文章重点想说的是“星礼卡”。

这种操作有个专有名词叫“商品证券化”，通过把商品进行金融化包装，变成有明确价格的权益凭证。与星巴克“星礼卡”类似的，还有超市的购物卡、月饼券和大闸蟹券等等，购买人先支付一定金额来获得能兑换实物的凭证。

知名商业顾问「刘润」曾以大闸蟹券举了一个很有意思的例子：

经销商用商品证券化的 *** 印刷大闸蟹券卖给企业，企业把券作为福利发给员工，有些员工不爱吃螃蟹于是低价卖给了黄牛，最后黄牛又把券卖回给经销商。转了一大圈，作为交易商品的大闸蟹没有被捞上来送到餐桌上，但经销商已经从中赚到了钱。

对企业来说，既能提前锁住一部分的消费需求，又能提高商业效率。对送礼人来说，礼品卡既代表一定的心意，也能让收到卡的人有一定的兑换自由，所以送礼场景下商品证券化被应用得特别多。

但这并不意味着，商品证券化后，消费者就一定有买单的意愿，这背后与品牌形象、企业公信力、产品预期质量等息息相关。更何况现在茶餐厅的收银小妹、发型屋的 Tony 老师、健身房的教练都在劝你“办卡、充值”，吓得广大消费者习惯性保持警惕，把钱包捂得紧紧的。

那么，星巴克又是如何做的呢？

为了打动消费者，星巴克使出了哪些吸金大法？