社交即信息，一切产品都是社交，也是社区。时代的移动互联网，没有界与限，只有生与死，势与微。

先附上本文的思维导图，以便大家阅读：

我们是时代的见证者，有无数的工具型产品倒在了商业模式的路上，其中不乏炙手可热但只火热一时的明星产品，依然有无数的工具型产品奋勇向前，期望在工具上走出一条康庄大道，然而，发现他们走着走着都走向了“社交”~

工具型产品，好像有种与身俱来的焦虑：支付宝不死的社交之心；美图迟来的IPO~似乎所有的工具型都有着一颗“做社交”的心，由此笔者也发出了这样的疑问：为什么工具型产品都想做社交？

故，笔者本文从以下三个问题入手：

工具型产品的定义和难点？

工具型产品一次次突破“边界”，背后的动机和环境？

为什么工具型产品都转型做“社交”？

如何看待工具型产品的转型？

一、工具型产品的定义和难点？

定义：工具产品指用户在某一特定场景下使用，为解决某一个明确需求而诞生的工具。
特征：让用户用最短的操作路径，快速解决需求，典型的用户“用完即走”的产品形态。

难点：

使用频次低、使用时间短

用户忠诚度低，产品可替代性强，流失率高

门槛低，难以形成壁垒

没有形成良好的商业模式

1. 工具型原罪在于“用户认知”

似乎所有的工具型产品都会有这样的难点和通病，关于工具型产品，有个简单而又特别实在的话一语道破：工具型产品是有原罪的，原罪在于“用户认知”：支付宝就是支付产品、墨迹天气就是天气应用。

用户的认知问题，你作为一个产品，在用户心中的认知，俗称“心智”，但这又是相互的，你是怎么做的，怎么运营的，如何通过特定的短线和长线产品提供和运营方式，让用户转变认知。

2. 变现能力和用户规模不成正比

工具型产品在前期相对更低成本的获取用户，但是到用户规模相对恒定的时候，却突然尴尬的发现：变现能力和用户规模不成正比。

大部分工具型产品在前期为了大规模的铺设获取新用户，前期都是免费提供基础服务，依赖增值服务和高级服务来获取商业变现，往往会发现后期，当用户规模大幅增长且恒定之后，变现能力跟不上，抓着这么多流量，然后就开始走“社交”、“广告”。

3. 不能只是工具，而是提供服务

王小川认为，工具型产品要产生价值，就不能只是工具，而是提供服务。

特别赞成大佬说的这句话，单单的只是工具，难以突围，难以实现自身独一无二的价值，工具型产品产生价值，是提供服务，依赖“服务”，提高用户活跃度，让用户完成从“使用”到“参与”的跨度，增强产品传播性，拉拢新用户，完成“工具型产品”的“升级”。

二、工具型产品一次次突破“边界”，背后的动机和环境？ 1. C短用户付费意愿相对较弱

面对C端的工具型产品变现都非常困难，一是移动互联网时代还没有PC时代那么成熟的变现模式；二是中国付费环境恶劣，C端用户付费意愿太差。

国内用户付费环境：内容消费型、社交型产品的付费意愿远超过工具型产品，但是会员收入依然无法支持财报。付费意愿弱直接导致的结果就是变现能力和用户规模不成正比。

2.  存量市场趋于稳定

移动互联网时代增长放缓趋于存量市场，单个用户获取成本直线上升，直接造成的结果是连对VC鼓吹的用户规模和增长速度都在放缓。（哈，真的是行情）

存量市场趋于稳定，导致单单靠毫无壁垒的工具型产品，真的很难突围，没有护城河，有时候免费模式是营销利器，但也可能成为工具型产品的盈利门槛，让多数工具产品难以发展。

3. 受限于本身的工具型可突围的场景

像美团这类聚集特定人群的产品做社区还有一定的用户基础，而后通过电商、广告模式变现，像搜狗输入法推出的智慧搜索更多的是源于场景服务思维，但是不是所有的工具型产品都有商业变现的路途。

更多的工具型产品转型去做电商，是为了生存，最容易找路的是有TO B服务的产品，毕竟B的钱比C更好拿（个人观点），想想那些完全没有TO B服务交集的产品，真是更是没了一个变现尝试的途径。

三、为什么工具型产品都转型做“社交”？ 1. 依赖用户社交属性，建立泛链接