公信力缺失的时代下,如何给你的产品镀金?

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为什么国家要不断加大对极限用语虚假宣传的打击?概因我们生存在一个缺乏公信力的时代。

公信力缺失的时代下,如何给你的产品镀金?

近年来我的直观感受是整个经济形式都面临着挑战,焦虑的媒体不断报道着资本寒冬和经济低点,风口上的猪纷纷落地。不再是随随便便就能考九十分的年代,差距就此显现,总有不及格的人,来凸显突围者的优秀。

商业的本质是“交易”,我们做产品,本质上就是与社会,与消费者达成交易。企业总想着满足社会需要,卖出更多产品或者服务;而我们的竞争对手也秉持着同样的想法,那消费者凭什么选择与我们交易呢?

消费者买我们的产品而不买其他家的,是因为在我们这里获益更多,这是更底层的逻辑消费者如何确认购买我们的产品获益更多,这背后当然涉及到复杂的商业逻辑和商业模式。从大的方面来说,却无非是价格、质量、功能、体验。

市场营销,虽然在日新月异的商业时代有了众多的延伸方向和新增内涵,其本质仍然是研究“人”。围绕人的需求创造合适的产品,制定对应的价格,找到合适的渠道,用合适的宣传手段让消费者为产品买单,这就是市场营销的4P理论。我们今天不说价格不说渠道,只说产品本身和宣传手段。

缺失公信力的时代

谚语有云“酒香不怕巷子深”,显然是专注于产品本身而忽略了宣传。但只要你的产品并非垄断,那总需要公关和宣传。宣传的渠道可概括为传统媒体、新兴互联网、口碑三种介质。

新媒体时代的舆论生态不良,各种传播媒介上乱象丛生。社交 *** 空间的传播充满着不确定性和虚假信息,冲击着媒介公信力。近年来司空见惯的各厂商手机发布会上,我们见识了各种最快、最强、更好,各种独霸全网世界之一,做到了极致,实现了顶级工艺,降维打击秒杀苹果……这些用语严格来说很多属于虚假宣传。

2019年新广告法又一次更新了违禁词:

严禁使用国家级、世界级、更高级……绝无仅有、史无前例、万能等;

严禁使用更高、更低、更具……更时尚、更受欢迎等含义相同或近似的绝对化用语;

严禁使用大牌、领导品牌、领先上市……世界/全国X大品牌之一等无法考证的词语;

严禁使用国际品质、高档、国家级、世界级等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语

严禁权威性词语、 *** 消费词语、疑似医疗用语、迷信用语……

为什么国家要不断加大对极限用语虚假宣传的打击?概因我们生存在一个缺乏公信力的时代。

检测机构

要证明你的产品比别人的产品强,在不能自吹自擂牛皮满天飞的情况下,如何进行?更好的办法就是寻求“背书”,就像求职时你以学历文凭、项目经历和所完成的成果为能力的“背书”一样。一款产品也可以有相关的东西进行背书,提升消费者对这款产品的认可度:

产品已有的销量和好评度,代表着市场和用户对你的认可;

一些好的故事,用其他人的亲身经历引起你的共鸣;

一些专业权威机构对产品的认可,让你的产品拿到证书。

就像常说文凭是你通向更好职位的敲门砖一样,证书也可以为你的产品镀上一层闪闪发光的金箔。证书不是随便拿的,获得证书的流程如下:

公信力缺失的时代下,如何给你的产品镀金?

这里我们需要区分两个概念:检测中心(实验室)和认证机构。按照国家要求,实验室和机构必须相互独立。道理很容易理解,机构是纯商业化组织,以赚钱为目的,而检测必须确保公平公正。

在当前市场环境下,两者分工如下:

认证机构对接客户,收集梳理客户需要测试条目,找到对应的国家标准,联系具备资质和检测能力的实验室并安排测试时间;根据收到的测试报告出具认证证书;

测试中心对接产品,根据认证机构给出的测试条目,明确对应的国家标准和测试步骤/测试环境,确认符合要求的测试设备,进行测试并出具测试报告。

就像人们偏信名牌大学出来的学生大概率上能力比较强,我们总认为权威的认证机构给出的报告更具可信度。哪些机构相对而言更为权威呢,国内有CMA和CNAS这两个关于认证机构的资质作为参照。

你或许也在某些电子产品的检测报告上见过这两个标志:

公信力缺失的时代下,如何给你的产品镀金?

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