社区产品是一个屡屡讨论但热度始终不见的话题，而笔者在使用过十几款社区产品后，认为社区的三块基石就是文化、角色、内容，而社区产品的建设也围绕这三点展开。

在去年底，上家公司想把直播APP内的动态模块改造成一个社区模块，为此在项目准备阶段我曾做过一次关于社区产品的分析报告。本文的主要内容全部源自于我那次报告的PPT，并在此基础上重新进行了提炼，希望大家可以enjoy！

本文一共分为四个部分：

我理解的社区

社区的驱动

社区的基石

如何建立社区

一、我理解的社区

可能有人要问了动态不就是社区吗？

放宽点来说的确没错，但实际上是一个包含和被包含的关系，动态是社区里一个很小的模块。

不过前公司直播APP的动态模块受制于各种限制，其实更偏向于主播的日常信息展示，内容单调、价值低并且具有明显的时效性，更重要的是缺乏社交互动。

而所谓的社区化改造，就是填补产品功能的缺失，以及增加模块的主题性、内容性、互动性，让动态成为主播与用户基于除了主要业务（直播、视频聊天）之外互动的第三空间。

所以当我尝试把玩了若干个社区产品之后，脱去它们各具特色的外衣，社区产品的内核就赤果果地出现在我的眼前：“社区就是一个基于特定文化或者主题来交流互动并持续产生内容的空间”，简称“同好互动空间”，当然广义的社区包括诸如论坛、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间。

二、社区的驱动

究竟是什么驱动着用户使用社区产品呢？

前不久，我看到有句话说的挺好，“时代的尘埃，落在个人头上，就是一座山”，没有任何一个人想被落在头上，所以每一个人都在逃避着一粒时代的尘埃。

人作为一个社交动物，生而社交，但面对着如今充斥着焦虑和压力的社会，每个人都在极力逃避着那一颗社交压力的尘埃，相对于社交产品或者IM工具的社交压力来说，社区产品逐渐成为了现代人缓解压力、寻找同好并获得兴趣满足的窗口。

不过，要知道任何表层需求上的驱动，剖析到底还是人性底层的驱动。

所以驱动着人们去尝试社区产品的，还是马斯洛常说的，人性更底层的社交、尊重和自我实现的需求。

三、社区的基石

根据上面我对社区定义的阐释，不难延伸出社区的三个重要因素，我把它们称之为社区的基石：文化、角色、内容。

这三者共同铸就了任何一个社区的底层闭环逻辑：社区的定位决定了社区的文化，而社区的文化影响着社区角色的行为以及它们所生产和消费的内容，而内容作为文化的载体吸引着认同社区文化的用户进入社区。

读过我之前文章的朋友可能会知道，在《关于社交产品的浴室沉思》一文中，我谈到社交三要素时也提到了“内容”这一点。

那有的朋友就奇怪了，怎么社交和社区重要的因素里都有内容这点，难不成是一回事儿？

其实不然，虽然都是概括成“内容”，但是社交产品说的“内容”和社区产品的“内容”其实并不是一个东西。

不过说来也巧，这个“内容”的不同点恰好就是社区和社交产品的本质上的不同点。

社交产品中我说的内容其实指的是用户的profile，包括但不仅仅是用户的基本信息、照片、视频、动态等，用户通过内容打造出一个虚拟世界中的社交人设，而其他用户的目的并不是为了消费这些内容（虚拟社交人设），只是借由这些更好地去与特定的人建立联系。在这个过程中，与人建立联系是主线任务，内容只是副线。

而社区产品的内容指的是用户或平台生产出来的文字、图片、语音、视频等，大多数社区用户的目的就是为了消费这些内容，来满足自身的需求，所以与内容建立联系是主线，而与人建立联系是副线（即使想去建立联系但也可能很难实现）。

换句话说，在社交产品里人是关系链的节点，像是“用户A——用户B——用户C”，而社区产品里内容才是关系链的节点，像是“用户A——内容——用户B”。说到这，只要你不是个傻子，你一定可以看出，对于任何一个社区来说，内容才是它的最重要的财富。

四、如何建立社区

既然文化、角色、内容是社区的基石，那么从0到1建立一个社区自然也是围绕着这三个点去着手进行的。

1. 文化

首先，用户为什么会使用这个产品，会愿意留在这个社区，前提当然是认同社区的文化和价值。