中台建设一直是很多企业在做的事情,很多宏观上的概念及框架是无法认知到执行层面是如何做一个功能的,本文用一个功能来聊聊中台建设中,一个功能是如何诞生的。
01 中台功能“新建标准表” 1. “新建标准表”的由来先说明一下项目背景,这项目是一个“学生健康服务平台”的健康数据信息化 *** 管理系统;实现各级卫生业务数据的标准化、规范化和统一化管理。
“新建项目信息”是业务操作人员进行新的体检体测项目创建时,流程节点中的一个环节(功能),是核心业务流起点的标准定义,为每一期次测试的检测项目进行标准设置;如下图
2. “新建标准表”的价值任何一个行业都是一样的,核心业务流中一定会有相应的行业标准,而“标准表”就是业务流中的核心,对每一个检测项目的检测标准做一个定义;
那么抽取“新建标准表”这个核心节点,在业务流程中,起到什么样的作用与影响,红线部分为新旧业物流 *** 性的部分,明显的优化,降本提效,同时沉淀业务核心能力。
提升了工作效率;而“新建标准表”的核心价值就是即优化了原有的复杂业务流,又规范了项目检测的标准;同时也是沉淀业务核心能力的一部分。
02 功能的排异聚同 1. “各业务流”的标准确认各项目(涉及“新建标准表” )的业务流标准
例如下:
体检:创建科室→创建项目→创建结论(结论分两种)→创建评价→创建配置表→创建测试
项目结论中数值结论、文字结论的定义,这里用一个实际业务举例说明,如下:
学生检测A类项目(数值类型):身高、体重、肺活量…等
在数据采集的时候,采集的相关数据,如下:
在系统中,取值范围为文本框输入,结论是根据前者取值范围进行匹配。
学生检测B类项目(文字类型):心、头、颈、胸…等
在数据采集的时候,检测结果:心 — 早搏
取值范围在B类测试中无法用数值表达,需用文字描述,这里为下拉框,结论是根据前者选择内容进行匹配的。
体测:创建科室→创建项目→创建结论→创建评价→创建配置表→创建测试
体测评价管理中建立体检评价不区分结论类型,但属性与数值类型一样。
如下(新旧业务流的对比)图:
旧业务流中
首先创建一次测试的流程如下:
创建科室:内科、外科 … 等
创建检测项目:填写项目基本信息包含:项目分类选择、项目名称、描述…等
结论管理(判断):判断创建项目的结论类型(结论是指检测项目完成后,给检测结果下一个定论)分为数值结论、文字结论。
评价管理:设置每一个项目的评价标准。
配置管理:为每个项目配置一个标准表,内设相关测试标准、采集数据区间数值标准 … 等。
创建测试:创建新一期测试;这个环节需要把前面几个节点设置过的进行分步配置。
说明:
在创建项目~评价管理,需要先判断即将设置测试项目的结论类型是文字类型,还是数值类型;这里老业务流程中,出现分支功能,必须先行设置结论后,才可以进行下面的几个节点“评价管理、配置管理、创建测试”的业务操作。
最后在配置管理的节点进行大量设置,分别选择项目、结论、标准表、评价。
新业务流中
通过上图中新业务流的展示,我们可以看到,在新业务流程中,原始业务中的部分(结论~配置)操作流程,进行了拆解重组,因为中台建设的特性,就是将重复的工作量做减法,在平台多条业务线中,皆包含标准表的业务节点,那么我们将创建项目重新组合,将标准表这个功能抽离出来,进行能力下沉。
流程中重组 “创建检测项目” 部分时,这里可以同时配置好每一个项目的属性,包含:项目分类、项目名称、描述、项目结果值类型(数值/文字结论)、是否区分(年级、年龄、性别、班级… )、成绩区间数值输入方式(最小值包含、表达式)、等;较流程中只配置项目分类、项目名称、描述等简要信息,在进行后续的多次配置,重组后的“创建检测项目”可以减少后续分支流程配置的复杂程度,同时减少用户操作成本。
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