一条H5要想让用户转发至朋友圈刷屏，不仅先要满足用户的动机和能力要求，还得设计相应的触发条件。触发条件主要包括火种、催化剂和信号三种临界状态，其中催化剂在实际活动中使用频率和时效性会高一些，而催化剂的 *** 过程又极为复杂，需要对信息进行包装亮点构筑产品附着力，然后审时度势发挥环境威力，最后利用关键人物证言散布消息。

2020年3月20日11时，手机人民网联合腾讯看点推出“做碗温暖的面”H5，邀请全国人民一起接力 *** “热干面”为武汉加油！据人民网统计，截至3月24日12时，H5点击量为5300万，参与人次3142万，总共做了253,175,716碗热干面。

很不巧，我是前天才看到这条H5，并体验了一把 *** 热干面，但是我却没有动力把这颗爱心传递下去。其他人是不是也有这样的体验后感受，以致于这条H5没能在微信朋友圈掀起大声浪？

为武汉做的热干面H5海报

01 为什么这条H5传播不起来？

我没有做出转发行为，是因为这条热干面H5设计的动机、能力和触发条件三要素没有同时满足我的要求。

利用福格行为模型（行为=动机x能力x触发条件）去解释就很容易理解：

一个人不做某件事，要么不想做（没有动机），要么是不会做（太困难、没有能力），要么就是忘了做（得不到激励、没有触发条件）。

福格（Fogg）行为模型

先从动机说起，热干面H5最后一步设计的目的是 *** 用户转发，满足用户“家国情怀”和“优越感”的动机。这点没有异议，是我想要的。

在能力方面，个人偏爱于过程简单更容易完成的操作，否则我只好放弃，表示没能力、做不到。热干面H5就是在这点让我大失所望：我更先试了普遍都会用的转发方式：点击微信右上角的分享键，转发的标题却没能体现我想表达“为武汉接力”、“不服来战”的内涵。

我也试过长按图片保存到手机上，然后打开手机相册里再发到朋友圈上，整个过程至少需要6步才能完成，这样的操作难度不是人人都能接受的。这种情况与之对应的是福格行为模型图像中的第①点。所以，这就是我为什么没有转发这条热干面H5。

转发热干面H5的流程示意图

假设我还能接受先保存图片再转发的操作（有动机也有能力），这种情况与之对应的是福格行为模型图像中的第②点。

经验告诉我们：不是用户的动机和能力得到满足，他们就会立即采取行动，还差一个巧妙的触发条件。

例如，我们怀着创造财富人生的动机在企业上班，而且神通广大无所不能，但是老板就是不发工资，我们还会继续努力工作吗？所以，没有触发条件让用户集中注意力，过后他们就会把转发H5这回事给忘了。

02 那么常见的触发条件都有哪些？

火种、催化剂和信号就是最常用到的三种触发条件，它们分别在动机和能力的临界点使用时更佳。

1. 火种

广告就是扮演“火种”角色的其中之一。当用户还没有意识到自身需求，或者在未来某一个时刻会遇到和其他人一样类似的烦恼时，活动组织者就提前把简单易行的解决办法告诉用户，在他们大脑里留下火种。通常情况下，火种不会马上起作用，直到用户的需求被唤醒，并且和目标行为产生联系时，才会促使用户做出行动。

例如，戴瑞想让用户购买钻戒，那么就要铺天盖地地打广告。虽然用户现在不会心动去买一颗来戴，但到了要结婚的那天，用户就会想起它并且觉得它价值更高，购买行为就自然地发生了。

2. 催化剂

催化剂的作用就是帮助用户消除各种生理或心理障碍，让行动更快发生。

当用户对待某一件事情有很强的动机，但是缺乏一定的能力经验时，活动组织者就要提供指导手册，让用户看到这个行动是很容易做到，不会占用他们莫须有的资源或需要付出多大的努力。也可以提供激励政策，让用户努力行动后得到相应的补偿。

例如，拼多多想让用户宣传平台，就抓住了用户想要新产品，但购买能力较低的特点，制定了朋友圈砍价的模式，让用户做出努力以后得到自己想要的补偿。

3. 信号