B端产品的竞品分析和C端产品非常的不同,本文基于B端产品的特点,分享了B端产品的竞品分析经验和 *** ,包括发现和选择竞品、企业分析、产品分析、总结和反馈四大模块。
在我刚入门做产品经理的时候,往往会搜很多竞品分析材料来学习,我发现各个网站或社区的竞品分析几乎都是针对C端产品的,B端产品的竞品分析介绍和材料非常的少。
现在做了几年的B端产品,发现C端产品的竞品分析和B端非常的不同。
其中,C端产品的信息更容易获取,分析门槛较低。几乎我们每个人都可以是C端产品的用户,可以直接接触、使用产品,甚至很多刚入门的产品经理也会试着选几款App进行竞品分析。C端产品竞品分析的维度主要是“看得到”的功能模块、界面设计,“感受得到”的使用体验,“查得到”的目标用户和盈利模式等。
但对于B端产品而言,通常我们都不是产品的使用用户,无法直接接触和使用产品,比如人力资源管理系统、企业学习系统、工单管理系统等。在分析内容上,B端产品除了功能和设计外,还包括服务方式、使用场景、技术特点等。
所以,B端产品竞品分析所需的信息不容易获取,分析门槛较高,如果不是真正在具体的B端业务中工作过,是很难有途径、有 *** 进行B端产品的竞品分析的。
我做了三年的B端产品,在此期间做过很多次竞品分析,也积累了一些经验和 *** ,在此分享出来和大家一起学习。
一、发现和选择竞品在发现有哪些竞品之前,必须对自己负责的产品足够理解,知道产品是为谁在什么情况下提供什么服务,以及在企业管理或软件开发过程中所处的位置。只有对自己的产品足够理解了,才能更准确的找到它的竞品,才能保证后面竞品分析的价值。
如何发现和选择竞品呢?最重要、最有效的途径:售前/销售反馈。因为售前/销售是最接近客户的人,他们能够直接了解到是谁在和我们争客户,客户除了我们还知道哪些类似的企业和产品。这些竞争企业和竞品通常都是产品的直接竞争者,是需要重点对比分析的。
行业内的主流媒体渠道:不同的行业领域几乎都有专门的媒体渠道,他们会宣传一些企业和产品,比如我从事的 *** 安全行业,就有安全牛、FreeBuf等安全媒体。
行业的专业研究机构:不同的行业,可能都会有一些专业研究机构、行业协会等组织,他们会对外输出一些分析报告或调研数据,其中可能包括主要的一些企业和不错的产品。比如易观分析就会针对各个互联网+的领域进行研究分析。
利用搜索引擎直接搜索产品名称,会出来基于该产品的企业广告,可以选择前两页广告涉及到的厂商,快速浏览下这些厂商的主要业务,从而选择几个合适的竞品对象。
除了国内竞品,国外竞品也可以考虑。不是所有的行业都有必要选择国外的竞品,依赖技术创新、国内产品普遍不成熟等情况下,可以适当选两家国外做得好的,参考和学习。
如果你是之一次进行B端产品的竞品分析,可以借此机会尽可能的找到竞品去分析。但是在B端产品的实际工作中,很有可能销售反馈过来一个竞争对手,当下就需要对其进行竞品分析。
所以,竞品分析的对象不一定非得一个或多个,重要的是掌握分析的维度和 *** 。
二、企业分析选定了要分析的竞品之后,不要一开始就去对比产品,要先了解企业的主要业务及其特点。
1. 获取企业信息主要的渠道一个就是公司官网,通过官网足以让我们基本了解这个企业的主要业务和发展方向。
另一个就是公司的公众号,通过公众号我们可以了解到企业的营销频率和内容质量,还能了解到企业的一些热点事件。
2. 在企业分析时可以考虑分析的内容企业规模、背景:公司人数、是否上市或融资到第几轮、是否有 *** 背景等。
企业定位和发展方向。
企业主要的产品和服务:其中成熟和做得好的产品是什么,创新产品是什么。
企业的产品营销做的如何,主要的营销方式是什么,可以通过公众号和行业主流媒体了解。
企业的标杆案例有哪些,覆盖哪些行业。
三、产品分析很多人可能觉得竞品分析就是分析两个产品的差异,其实产品分析只是其中的一部分,当然是非常重要的部分。B端产品分析需要获取的信息、分析维度和C端非常不一样,B端产品的信息不容易获取,也不会有产品可以让你随便使用。
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