收视率之一的《安家》可以不刷,房店长的产品思维不能不学。
《安家》讲了一个房产中介公司安家天下静宜门店的故事,故事的女主是一个没有大学文凭,家里重男轻女,一个人在上海打拼的金牌销售房似锦。刚到静宜门店的房店长,要和根基深厚的徐姑姑竞争,空降+双店长使其工作难度更大。房似锦刚来就被老油条“爷叔”来了一个下马威,把自己手上一个10年都没有卖出去的“跑道房”和看了几十套房都没有搞定的客户宫蓓蓓交给了她,本来是想看房似锦笑话的,但也就个把月的时间,房似锦竟然把跑道房卖给了宫蓓蓓,两件事一起给“平了”,这是全剧最经典的营销案例,虽然是营销案例,但房店长对产品思维的运用可谓是高。
一、产品核心思维:价值思维任何的商业模式或者产品都只是一个变现的载体或方式,只有你的产品/服务为你的用户带来了价值,他们才可能选择你,这是变现的根基。
能为用户带来价值的产品才会让用户产生购买欲望;俞军曾提出关于产品价值的公式,即
产品价值=新产品带来的新体验-旧产品带来的体验-换用成本
即对用户来说,他选择你的产品的前提时,你的产品为他带来的新的体验必须远大于她现有体验以及他更换成本的总和。
房似锦通过细致的观察和分析宫蓓蓓的生活现状和用房需求,将跑道房进行了重新的装修设计,原本是顶楼的一套一室一厅加一个长长的过道和一间垃圾房连接而成,房似锦打掉了一个非承重墙,隔出来一间房间,这样就有了三间卧室。客厅明亮,采光良好,半开放式厨房,在客厅正对着厨房的位置放置一张书桌,这样妈妈可以在厨房做饭时看到写作业的孩子,将非承重墙打掉,成为一间次卧,可以是爷爷和大儿子住的房间,主卧两张单人床,还有一个婴儿床,方便照顾孩子。穿过”Z“字形走道,进入一间大卧室,这是老公的卧室;在老公的卧室上面还有个阁楼。阁楼虽然不大,但是被改造成了一个休闲书房。
这样一来,原本一室一厅加一个通道和垃圾房,被改造为三室两厅加一个阁楼,一共四个房间,还有一个长长的过道,既做为了孩子们的画廊,又可以成为孩子们的活动空间。
综上,房似锦给宫蓓蓓提供的是一室一厅的面积,四室两厅的体验,这是新体验;
这套房子因为户型极不合理,所以单价至少要比同小区户型便宜一万多,换房的成本被控制在一定的预算内。而原有的60平米的小房子,除了能满足有个地方住以外,已经带不来任何正面的生活体验了。
所以在新体验极大,旧体验几乎为0,换房成本也不高的情况下,结果不言而喻。
在剧中,宫蓓蓓是客户,房店长提供的是一套针对宫蓓蓓的解决方案,对宫蓓蓓此时此刻而言,这套解决方案价值极大,足以让她下定决心购买。
如果把原始跑道房看做一款产品,无疑是失败的,但改造后的跑道房,先后获得了宫蓓蓓和 *** 主播胖小伙的青睐,正是通过为特定的群体提供了更高价值(低价格,高体验)而有了市场。
产品价值是价值思维的一种体现,不管我们是处于产品的从0到1还是从1到N的阶段,价值思维都是关键中的关键。
什么是价值思维?我认为价值思维是一种综合的产品价值观,在产品周期的不同阶段,都是价值思维在主导。那些广受欢迎的产品,无不处处透着自己的价值思维。
微信创立之初,社交工具除了 *** 还有很多其他产品,微信并没有去取代 *** ,微信最终取代了短信以及一系列曾经提供免费短信的产品,比如飞信,这是由微信产品团队的价值主张决定的,包括微信在发展过程中的一系列服务无不是经过谨慎取舍的,产品如人,产品体现的价值观,就是产品经理及其团队的产品价值观。
美的、格力的电器品质和售后让人放心,但后来居上的小熊电器,通过为居住空间小型、家庭结构小型的年轻用户提供了更温馨,更有调性的家用电器获得了一大票粉丝用户,从而在电器行业杀出重围。
而作为产品经理,价值思维贯穿工作的方方面面。
比如在产品策划阶段,产品经理需要思考:
这款产品在市场中的定位是什么?
这款产品在公司中的定位和价值是什么?
这款产品从生产到销售,我们手中最有价值的资源是什么?
产品上线的时间如何与市场的发展进行匹配;
到了产品设计阶段,产品经理需要思考
解决的是什么场景下的什么需求?
基于公司现有资源和可发展资源,什么是鼓励的,什么是规避的?
多维冲突时,什么更重要?
每一个产品都对应着一个(一组)需求的解决方案,解决方案没有对错之分,都是由价值主张决定的。
二、产品核心思维:辨别需求真身剧中老油条不可谓不勤奋!
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