不知道各人在日常的事情糊口中有没有感受到出格委屈、挫败、尴尬的时候，各人是怎么调解本身的情绪的。就在前不久，我就经验了职业生涯中的之一次晦暗时刻，下面跟各人一起来复盘。

1 案例先容

那是一个阳光亮媚的周五，我接到一封需求邮件：

hi Derr1ck，有一个新的美妆项目进来，此刻需要近三个月的微博、微信、小红书的数据，贫苦帮我评估一下数据本钱。

哎呀妈呀，这不小case么，so easy！

数据本钱 = 数据量 * 单价

各渠道的数据单价信手拈来，等下！数据量怎么预估，需要需求方提供要害词，由运营人员拿着要害词跑一遍预估数据量的 API 获得功效。

但问题是，需求邮件中没有给我要害词呀，这可如何是好。

立马在企业 *** 上找到需求提倡人，问她：hi XX，请问这个项目都需要抓取哪些要害词呀，贫苦你把要害词给我一下，利便我这边预估数据量，从而评估数据本钱。

答：对哈，可是项目组还没给到要害词列表，你这边先提供一下每个渠道的单价吧。

就这样，本人回覆邮件道：

hi XX，如 *** 相同，由于项目组未给到详细要害词列表，我这边无法预估数据量，待要害词给出之后，我这边会给到相应的数据本钱评估，下面是各渠道本钱单价，请知悉~

发完邮件，一身轻松，轻轻松松完成了一个任务，又是优美的一天呢。

当我屁颠屁颠儿的背着小包站在回家的地铁上，双眼迷离的看着窗外的美景，合法沉醉在这优美夜景之中时，叮咚叮咚，手机响了。

— XX美妆项目内部微信群 —

A——项目司理，B——XX的leader

A：亲，数据本钱怎么还没给出来？

B：这个是由爬虫团队给呀，他们采买可能爬取数据的本钱，我们不清楚的……

我：由于你们这边还没给到要害词，所以还没步伐预估数据量，贫苦你这边给出要害词列表，我顿时给到本钱预估。

A：要害词不是你有词包吗？

我：我在邮件里说清楚了呀……

A：是谁应该给你词包

我：我没接到有谁跟我说

B：我以为，既然是团队相助，这种工作各人都寄望一些吧。需求来了之后，有履历的根基都能判定出来了，各人都是做这一行的，能早点可能多问一句话就多问一句话。

我：【 *** 谈天记录截图】

B：不要找捏词，可能推卸责任了。和你们部分相助这么久，以往没有呈现过这种事，但愿之后也不会呈现。

B：@XX ，要害词丢群里。

看到这里，我的心态已经炸了，显着我已经做好我本身该做的呀，为什么还要怪我，我凭什么受这种委屈？

……

虽然，最终需求照旧做完了。

2 问题阐明

过后仔细想了一下，这事不能怪别人，只能怪本身。

在日常的事情中，各人是不是也会偶然碰着这种工作，显着本身做好了本身的事儿，可是总会有莫名其妙的锅要你背。

下面我从以下几点分解我在这件工作上的不敷之处。

2.1 业务履历

确实是本身业务履历不敷，在同范例项目进来之后，没能按照以往的项目履历，做好项目初期筹备事情。

这导致事情效率很低，不可以或许在之一时间把客户想要的信息转达出去。

2.2 相同 ***

业务履历不敷并不致命，多做多学就能相识。可是相同 *** 假如选择错了，那将是一件很糟糕的工作。

在一个项目交付任务中，参加者不止我和XX两人，尚有其他的许多同事，所以我不该该在 *** 中私聊她，纵然最后回覆了群体需求邮件。

在团队事情中，假如信息不可以或许实时同步，会发生许多本可以制止的问题，就像我的经验一样。

2.3 情商

在事情群中，我把与XX的谈天记录发出来，说小一点是情商低，说大一点就是三观有问题。

原来只是小我私家的事情问题，不管是我的失误照旧她的失误，可是我把谈天记录晒出来之后，毫无疑问，我就是一个loser。

2.4 情绪打点

当我接管到“莫须有”的“责怪”之后，我的心态就已经崩了。

我一直在想，我已经做好了我该做的，为什么你还要怪我。

为什么我都发了谈天记录了，显着我跟需求方已经确认了可以等要害词来再给报价，你凭什么找我刺。

当我呈现这种情绪的时候，我就加倍不肯意全心协助其完成此事情。

与此同时还跟其他人吐槽我的不快，想着如何发泄本身的委屈与恼怒。

此时我已经完全被负面情绪节制了大脑，不能理性的思考，与别人吐槽越发凸显了本身的情商低下。

3 办理方案

呈现问题不行怕，可骇的是不能正确处理惩罚和化解问题。针对上述四个问题，我想出了几点办理方案，与各人接头一下。

3.1 晋升业务本领

360行，不求行行出状元，但求在本身事情的这一小块可以或许做到极致。

总结过往的事情履历，去其糟粕取其英华，尽力晋升本身的业务本领，在下一次遇到同范例的任务时可以或许触类旁通，实时给出办理方案。

作为需求吸收方，应该整理出完成需求的须要信息，奉告需求方需要提供哪些信息以便完成后续事情。

业务本领晋升了，事情效率自然也会提高。

3.2 事情的有效相同

当一个需求需要多人协作完成时，不可以或许私下相同，可能说为了节减各人的时间，私下相同好之后应该在事情群中同步相应的信息。