《贸易化产物“七步设计法”》是一个实践要领论，将用一个文章系列连载（七篇），这个要领论试图提炼出从0到1设计贸易化产物的通用思路，重点先容宏观设计逻辑，即具备普适性的全链路贸易化产物设计流程，而不倾向于先容某款单品类产物的设计细节。但也会在各个流程环节会出格说明合用的产物，好比适合toC产物照旧toB产物，可能适合告白产物、会员产物照旧其他贸易化产物。

在前面的推文中，我们别离先容了资源评估、产物界说，本篇主要先容交付设计。

本节不先容通例的（成果）产物设计流程，而重在先容交付设计思路。在通例的产物设计流程中，好比：在界说好一款产物后，对需要成果开拓的部门输出PRD、产物原型等然后进入技能研发，可能对需要内容的部门输出内容尺度、运营计策等然后进入内容研发。这些都不是交付设计的存眷点。

而，交付设计针对的是产物的售卖尺度，不只包罗产物自己，还包罗交付给客户的一整套处事内容。由此，我们来看贸易化产物交付设计的三项焦点事情：交付设计原则、产物交付尺度、产物交付流程。

01 交付设计原则

透过现象看本质，只要是在市场上畅通的产物，无论什么形态的产物，就都离开不了商品的本质，即贸易化设计存在共性。

好比，流量牢靠到一个告白位上就是一个商品、多项权益打包成一个会员处事就是一个商品、出租车通过App接单并在线结算的处事就是一个商品等。那么在设计差异类此外产物的时候，我们需要遵循什么设计原则与计策呢？

用户产物与贸易化产物更大的差异之处就是交付，更确切一点是局限化交付，而支持局限化交付的前提是产物的尺度化设计。

企业需要与客户通过贸易协议举办产物生意业务，举办履约交付，而这也是企业可以或许获取营收及利润的焦点途径。

“易交付与局限化”的交付设计原则的重点有以下几点：

1. 尺度化

无论是面向小我私家用户的产物，照旧面向企业用户的产物，尺度化水平越高意味着产物交付效率越高。尺度化的工具俨然涵盖了所有产物范例，包罗但不限于成果、内容、处事、数据等。

好比：对付一款SaaS产物来说，假如销售的是100%尺度化的产物，那么交付的本钱极低。假如发生了定制化需求，交付本钱就会提高，高出了必然限度就直接酿成定制开拓了。

2. 自动化

在尺度化产物的基本上，我们要进一步实现自动化交付，让产物通过自动化系统交付，而不能靠人工可能线下的 *** 交付。将种种产物（流量、内容、处事等）通过自动化（数字化、在线化） *** 举办交付，是系统化设计的焦点方针。

好比：对付告白产物来说，最早的合约告白通过人工购置的 *** 实现交付，尔厥后呈现的措施化购置则基于自动化系统和数据举办告白交付。与合约告白的人工购置对比，在晋升告白结果的同时，措施化购置可以极大地晋升购置效率与低落交付本钱。

3. 完整性

贸易化产物设计首先要担保交付的完整性。与用户产物的设计思路沟通，最小可行产物（Minimum Viable Product，MVP）模式同样合用于贸易化产物。差异的是，后者更强调交付的完整性，而不是单点体验，尤其是面向企业的产物。

好比：你为商家交付了一套系统办理方案，但这套办理方案缺失了业务流程中的一个要害模块，导致了整套办理方案无法顺利实施。固然研发投入少了，可是这样的本钱节制是无效的。

4. 综合本钱

尤其对付创新的产物可能全新的规模，综合本钱往往是一个“X因素”。对付客户来讲，他的更大本钱是进修与时间本钱。在担保产物体验的同时，如何通过绑缚好的处事并搭配一连的运营计策来留住客户，塑造可一连的消费场景，是做产物设计的时候需要存眷的一个要害因素。

但同时我们要存眷企业的交付本钱，好比在设计一款会员付费产物时，我们都知道越好的体验就越能吸引客户购置，但假如不思量后端运营及处事的交付本领而太过设计，就会造成交付本钱过高而无法一连。

5. 客户均衡

我们从客户处获取利润，往往会以牺牲产物体验为价钱，而适度的低落产物体验在贸易化指标的实现诉求下往往是被答允的，但我们需要找到一个均衡点，这需要在恒久的贸易化运营中不绝优化迭代。

02 产物交付尺度

产物在实际销售的时候并不是单一的利用权转移，而往往是在售生产物的基本上搭配售后处事、增值产物等，以晋升产物利用结果及客户满足度。从这个角度做反向思考，即在刚开始设计产物的时候，我们就要将产物售出后的一系列配套交付内容做前置设计。