产品经理的沟通技巧(1):精准描述

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作为一个相同纽带,产物司理在日常事情中老是饰演各个部分之间协调者的脚色,所以精采的相同本领是产物司理展开事情的必备能力。本文分享了相同中的一个基本能力——精准描写,但愿对你有用。

产物司理的相同能力(1):精准描写

相同事情是产物司理事情中最常见的部门,约莫占产物事情的30%,精采的相同本领是产物司理展开事情的必备能力。对付产物司理来说,日常事情涉及的相同能力和履历是一个复杂的常识体系,大抵可以凭据下图以差异维度分别为5大类。个中详细的分类,我会在后续的文章中逐项拆解阐明。

产物司理的相同能力(1):精准描写

本日,我们先分享一个更为基本,却容易被忽视的能力:精准描写

场景举例

场景1:在口头描写细节需求时,语言不足凝练,使得成果论述冗余难解、交互结果迷糊其词。听者云里雾里,后续推进时,就需要重复相同确认,才气厘清细节。

eg:“XX,我想做一个自念头制,让用户看一个短视频今后再看下一个的时候能自动影象他上次喜欢的范例,然后让他下一次再看的内容就和他上一次看的内容差不多,但也别完全一样,要不消户就以为没意思了,然后在有用户头像谁人页面加一个告白位,从前面点进来,向上拖拽一点,把告白藏在这里,一会儿就消失就行”

场景2:在接头涉及到生疏专业词汇,或低频词汇时,往往难以精确说出,不得不利用描写语言举办具体阐释,但该描写语言大概过于口语,也大概曲解了术语原意。

eg:“用户首先是人,我们如果他叫小明,小明活活着界上,要吃喝拉撒,要爸爸妈妈掩护,才气活下去,还得有处所住,一切都满意了,小明才会想其他有的没的”

场景问题总结

场景1的相同 *** 增加了领略本钱和对表达者专业本领的猜疑;场景2可归纳综合为马斯洛需求分级,但举的例子空话连篇,并且还没有表达出马斯洛需求分级中更高条理的社交、尊重、自我实现等精力需求的部门。而这些精力需求所折射的用户意图,大概才是他想表达的内容。

词语破碎处,无物可存在——海德格尔

精确词句的魅力,在于可以或许让听者留意力会合,快速精确激发思考,醍醐灌顶印象深刻,同时也节省演讲精神。相同时的精准描写,让我们的叙述更有说服力。

改造相同 *** ,实现精准描写

我们需要做到以下方面:

1. 将你的叙述包括在一串用精准词汇构成的句子里。做到用词精确,严谨,无可辩驳

打基本。遍及阅读,涉猎那些与事情相关的术语、常识,并布局化影象。在网上、书店寻找那些百科辞书、专业入门东西书等资料,快速吸纳观念。

勤操练。时常操练,将日常的语言习惯逐步磨砺,淘汰冗杂口语、不须要的举例、错误的论述顺序、恍惚形容词,保持提炼用词的习惯。你可以在镜子前演讲并录像,一遍遍回看并记录改造点,然后反复,一周收效。

最后,针对差异场景、差异相同方针的相似用词,在必然量词汇储蓄的基本上,对其举办适当且快速的斟酌,制止词不达意。因为有时,人们形成的之一印象很难忘却,首次相同时短短几秒的曲解大概需要很大精神来批改,让相同疲劳耗神。要造就本身这种本领(这并不容易)。

2. 出得须弥,入得介子

a.描写详细问题时,有详细语境,场景(配景),淘汰歧义,消除误会

首先,你需要造就本身讲故事的本领。刚开始,可以从简朴的复盘和日记入手,归纳总结本身的事情进程、思考进程,这样,脱胎于日常糊口的内容往往具有鲜活巨大的细节和详细配景,在一遍遍的复述中,可以逐步造就精采的详细描写本领。

b.提拔高度时,能点透纪律,安排国内皆准,引人深思

这一层,好像没有练习捷径。除了长时间的思考总结,还需要遍及的常识面和阅历。但假如对心理学和社会学有更多认识,或者会更容易把握。

3. “要有一种远见 能逾越你所未见”

引用许倬云老师最近很火的这句话,在本文的接头范畴里,我认为是指对付常识焦点区之外的事物,可以或许在初次描写时给出精确的描写。这个描写可以不足专业,但形式简洁,且意思是对的。可以或许让同样不专业的对方快速领略并在脑海里留下标签。这样就让场域内的工作把握在你的节拍里,因为你引领了界说。

人的精神是有限的,如何用20%的时间做80%的工作?这或者是个特解。说个题外话,我发明大佬们很是喜欢界说。

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