编辑导读：本文作者从项目配景出发，对百度网盘会员中心体验设计进级的全进程举办了具体梳理，并阐明总结了进程中需要留意的相关问题和要领履历，供各人一同参考和进修。

01 项目配景

会员中心是承载产物增值权益展示、购置、打点的“荟萃地”。自2016年起推出会员和超等会员两项增值处事至今已有4年时间。目前，用户对网盘会员的诉求越来越多样，会员中心已经酿成用户获取福利信息和尊享感觉的载体。这即是本次会员中心改版项目标配景。

本次项目标方针不只是用户体验的优化，还需要分身贸易转化。接下来将从确定方针、会员中心框架重构、视觉语言进级、沉淀通用组件等方面，跟各人分享下改版背后的设计思考。

02 设计思路摸索

我们本次框架重构的要害词就是“懂你所想”，只有更相识用户，才气提供更切适用户的选择，从而晋升用户决定效率。因此，我们在交互框架层面上，做了以下几件事：

打造分层机关；

强化要害信息；

缩短付出步长；

智能化推荐。

1. 打造分层机关

进入会员中心的用户，按照会员生长周期可被分别为：汗青未付用度户、会员开通顶用户、会员即将逾期用户、会员已逾期用户。

因此，在这次框架设计中，我们按照身份、念头、行为的差别举办分层机关。改变以往的“多人一面”的机关架构，打造出新的“多人多面”的机动分层页面机关。

2. 强化要害信息

要害信息也是用户更为“体贴”的信息，通过调研发明，网盘用户越发存眷会员优惠勾当信息、处事到期提醒以及会员之间的差别性，因此在本次进级中，我们对用户所体贴的决定信息举办强化，恰如其分地展示便于用户决定，同时晋升用户的付费意愿。

（1）新增运营渠道

通过用户访谈，相识到许多用户老是错过网盘的福利勾当，不知道在那边能接管到一手信息。因此，本次进级我们在会员中心中新增了运营位，增加用户存眷的优惠勾当的曝光。

（2）处事到期提醒

针对即将逾期或已逾期的用户，我们会展示用户常用特权成果的即将到期的信息，制止用户特权成果到期后，给用户日常利用带来困扰。

（3）强化特权的差别比拟

通过表格比拟视觉上强化了特权的差别，展示了普通用户、会员用户、超等会员用户拥有特权成果的差别性，让用户直观感觉快速比拟决定。

3. 缩短付出步长

回收浮层收银台的 *** ，减罕用户在页面间跳转而带来的流失。缩短决定步长，共同更精明的价值标签和比拟，加快用户决定转化。

4. 智能化推荐

实验回收越发拟人化、对话感的 *** 触达用户，推送给用户更为存眷的信息，风雅化地摸索多样的运营场景。

好比：针对已付用度户，结适用户利用场景，如“周末看视频，倍速/2K/极速加载缺一不行”；

针对办公场景，我们会推送，：“PDF转Word成果全新上线，可将PDF直接转为可编辑的Word文档”，让用户发明更多有代价的成果。

当我们上会员新特权的时候，会实时奉告用户，让他们享受越发富厚的权益。

03 设计语言进级

本次对会员中心的视觉泛起也做了全新进级，不只凸显会员的尊享感、情作用，同时分身用户的识别效率及后续拓展性，针对这一方针，我们做了以下优化：

卡面进级，晋升身份感；

品牌色优化，确保拓展性；

icon重塑，强化识别性；

惊喜彩蛋，晋升情作用。

1. 卡片进级，晋升身份感