编辑导读：SaaS是连年谈论的较量火的话题，不少企业都在SaaS这条赛道上乘风破浪，个中不乏巨头们的身影。前段时间，腾讯提出要用100亿资源，辅佐中小企业打造专属的SaaS产物及办理方案。本文作者从这个点切入，环绕SaaS生态展开阐明，但愿对你有辅佐。

01 SaaS需要什么样的生态？

9月10日，腾讯在2020全球数字生态大会上，公布将投入100亿资源，辅佐中小企业打造专属的SaaS产物及办理方案。

固然没有明晰100亿详细投在SaaS哪些规模，可是很大大概是与SaaS生态有关。

一说到生态，普罗公共的脑筋里，立马就跟优美愿望和抱负主义等接洽起来。其实，SaaS生态跟这些词儿一点儿都不沾边,建生态反而更像是个苦活累活的开荒工程。

那么什么是SaaS生态呢？

为了便于领略，我们用软件来做比拟说明。

软件一般都自称为“系统”，能看到的范畴有多大，软件就做多大。因为只有大，才气浮现自身的实力、才是护城河，所以软件是有钱人能做的事。

与软件相反，绝大大都SaaS的业务颗粒度就小得多，小到很是细分的业务单位。好比电子签约、差旅报销、条约打点、协作东西、销售支持、项目打点、视频 *** 会议、表单东西、文档网盘等等。

你大概说诸如Salesforce那些市值千亿美金的SaaS公司，它们不是大系统吗？可是你把SaaS公司按局限排个队，很快就看到那些“小”SaaS公司了。大概个中大部门我们基础就没传闻过。

所以海外大部门SaaS公司都是“小”公司（业务巨细跟市值没直接干系）。平民化身世的SaaS，把高峻上的软件降为平民化处事，小企业才消费得起。

正因为SaaS颗粒度的小，才气更精准满意企业所需。SaaS与软件的较量，就像想喝一杯牛奶，没须要把整头牛牵回家来。

可是，业务颗粒度小带来的问题是，不能包围企业更多业务，这就需要各类SaaS连系起来为企业提供处事。而为了连系，就需要各个SaaS之间需要“按需”连通业务数据；在业务数据驱动下，整体业务才具有持续性。

生态有两个重要特性。

首先，生态必需具有多样性，这就是从用户角度看，这些SaaS是可按照业务需要自由选择的；其次，生态还必需具有依存性，这就是从SaaS处事商角度看，SaaS彼此之间必需可以毗连和连系，才气为企业所用。

具备上述两个情况条件，也就形成了SaaS所需的生态。

很显然，软件不需要有生态，SaaS才需要。仅凭单个SaaS很难与软件系统竞争；但SaaS生态却具有软件无可相比的气力。

02 生态才是SaaS的将来

在美国的企服市场，SaaS的渗透率已经高出30%。美国的SaaS正是借助生态的气力，短短十几年时间，就能在企服市场与软件巨头不相上下。

假如没有SaaS生态，这险些是不行能的事。

我们会见了差异行业的美国企业，诧异地发明：本来一家企业利用不止一个SaaS产物，同时利用数个甚至数十个SaaS也很常见。

有两件事令我们印象深刻，一个是这么多SaaS怎么集成；另一个是每种SaaS都不止一个选择。

谈到SaaS集成问题，一家企业的CIO说，SaaS集成要比软件系统集成简朴的多，最短几天最长也就数周搞定，主要是数据的迁移。

SaaS的选择大都都是直接用户选择，而不是公司采购。一位法务部分员工汇报我们：他们想利用条约打点（ECM）的SaaS，居然有6家SaaS处事商前来响应。

大都公司订阅SaaS处事，并不需要走IT系统的采购预算，而是利用运营用度科目，所以SaaS的采购流程要比软件和IT快得多。

假如相助的SaaS公司处事不足好，到期换一家就是了。

固然每家企业用到的SaaS各不沟通，可是都需要一个进口可能称派别，可以通过SSO和统一权限利用其它SaaS。这就为雷同Slack这样的协作东西提供大量的时机。

Slack可集成SaaS

SaaS生态的一个特征是去中心化，也就是说在生态中，并没有一个主导者；一切皆以企业需要为目标，以专业化为竞争本领。

这就是在一个成熟生态情况下SaaS的情形。

03 海内SaaS生态的误区

海内SaaS贸易化也有5年多的时间了，但对SaaS生态的领略还相当低级，甚至一些做法与SaaS生态理念南辕北辙。

主要误区在于：

1. 以做大为方针

海内的SaaS创业公司，不管局限巨细、资金几多，都想把SaaS做得比软件系统还要大，动辄就做中国的XX，甚至逾越XX。

虽然这里的XX此刻都是海外SaaS的大公司，但你翻看它们的成长过程会发明，它们开始都是小得不能再小的公司。

假如不这样说，投资人和市场大概会认为你没有远大的幻想；但是假如然的这么干了，功效大概是一个无边无界、大而无当的SaaS。

固然大概在造势上更容易唬人，但终究要面临企业市场的选择；这大概给后续的营销、销售和交付，带来无尽的贫苦。

做到这种水平，竞争敌手就是软件公司；而对付一个新公司，业务实力显然是有差距的。

虽然，自认为本身一家就能把所有的业务搞定，也就不需要什么生态了。

2. 以当老大自居