编辑导语：营销筹谋最基础也是最基本的一步，就是营销洞察。只有举办有效的营销洞察，才气做出正确的营销决定，从而到达想要的营销结果。本日，本文作者就分享了他对营销洞察的领略，和各人聊一聊营销洞察是什么？需要洞察什么？营销洞察有什么用处？

【洞察】，这个词呈现的频率太太太高了，在哪城市呈现。

产物司理常被念叨：“要洞察用户需求！不要伪需求！”；品牌司理常被念叨：“要洞察受众情绪，要共识！”；AE常被念叨：“要洞察甲方真实目标！”等等。

洞察就是，每小我私家都能说上点什么，但又总感受每小我私家对洞察的界说都差异。

但毫无疑问，我们都不否定洞察的重要性，更不否定营销需要做好洞察。那本日，我就分享一下我对【营销洞察】的领略，聊聊营销洞察到底是啥？有啥用？都在洞察什么？

以下仅为小我私家概念，供参考。

一、营销洞察是什么，有啥用？

先聊聊【洞察】，洞察在网上的表明可谓百花齐放，各有说法，我以为大可不必纠结，简朴领略洞察就是：“看破人事物本质，可能说是发明现象背后的真相”。

不是凭空缔造的，也不是太过诠释的概念，仅仅是在不绝调查、不绝挖掘中发明的。

回到营销这件事，营销的本质是相同，那肯定包括了以下四个流传要素：

对谁说：营销的方针受众是谁？（流传客体）

说什么：通报的焦点信息是啥？（流传信息）

怎么说：要用什么 *** 来相同？（流传 *** ）

在哪说：选择哪些前言来相同？（流传渠道）

而营销洞察就是为了让你更懂你的受众，答复“说什么、怎么说、在哪说”，辅佐你输出相同计策，让相同更有效。所以，营销洞察是做营销前必不行少的步调，俗话说：洞察做的好，结果跑不了。

二、营销洞察，都在洞察什么？

前面说了，营销洞察是辅佐答复营销中“说什么、怎么说、在哪说”，我们逐一对应每个要素来看，都要洞察些什么？

答复“说什么”：就是答复营销勾当中通报什么信息，能实现营销方针，这需要洞察【行为念头】；

答复“怎么说”：就是答复输出什么样的内容、事件，能高效通报信息，这需要洞察【受众情绪】；

答复“在哪说”：就是答复选择什么流传渠道、前言，能精准触达受众，这需要洞察【触媒习惯】。

综上，我认为营销洞察焦点就是洞察【行为念头】、【受众情绪】和【触媒习惯】，我将环绕这三点展开来讲。

1. 洞察【行为念头】：通报什么信息能让用户动作？

营销的终极目标是为了让用户采纳动作（下载/注册/购置/分享……），所以之一步我们需要知道当我们通报什么信息，用户会采纳动作。

而这一步就是要洞察：用户为什么想动作？

许多人的之一谜底是：“有需求”，说得没错，行为的背后必有需求，各人也都听过，“消费者想要更快的马车，其实真实需求是想要更快达到目标地”。

但许多时候需求是浮于表层的，需求的背后尚有一个要害词：【念头】。

需求的背后必有念头，念头才是我们需要真正洞察的。念头就是一个诱饵，就是人们采纳动作的动力、动机，会引导用户发生需求，进而去做某个行为。

为了利便领略，举几个例子：

“学钢琴的孩子不会变坏”这句文案，念头就洞察的很好，让孩子学钢琴只是怙恃的外貌需求，不想孩子变坏才是怙恃更深条理的念头；

许多课程的宣传也会运用这一点，399元学XXX（外貌需求是学一门技术），不要输给同龄人（真实念头是同龄人较量）；

买对象时，许多人会砍价（想自制点只是外貌需求），但许多时候不是真的在乎那10块钱，而是想确认本身没有买亏（真实念头是确认本身没买亏）。

所以洞察的之一步，就是挖掘赋予什么念头给用户，会让用户按我们所期望的采纳动作。

我们一直在说的“社交钱币”（寻找谈资；表达想法；辅佐别人；展示形象；社会较量），其实就属于念头领域，提供社交钱币，就是赋予用户行为念头。

顺着往下讲，念头有很是多种，也有很是多种的分类，我以为大可不必纠结和死记硬背，我认为只需要知道这三点：

念头分“内涵念头”（乐趣、成绩感等）和“外在念头”（外在福利、嘉奖等）；

念头两大偏向：追求（追求名利、追求划算等） 和 规避（规避落伍、规避变丑等）；