前些天听了Shadow老师的线上课程分享（视频地点： ），这个课程我以为很是有意义，出格是对付我们这样想做本性化订制的佳构导购平台来说，本性化运营尤其重要。所以本日把前些天上课的内容整理了一下，写出来与各人举办分享，但愿各人品评指正。

要做本性化运营，首先要有用户画像，那么如何定位一个产物的用户画像呢？Shadow老师给我们分享了利用标签体系的要领来举办用户画像。

标签体系要领

首先，这里的标签指的就是某个用户特征的一种暗示，可能说是某一用户特征标记暗示。将用户的所有特征界说为一些碎片化的标签。所以这内里有一个标签体系的观念这内里。这个标签体系中包括了两个方面的内容，别离是化零为整和化整为零。

化零为整

什么是化零为整？每一个标签都划定了我们调查，认识和表述用户的一个角度，而一个标签仅仅描写了用户的某一个角度，当许多个标签，即多个角度的内容整合在一起的时候，就形成了某一个或某一类的用户画像。

化整为零

什么是化整为零？我们把用户当成一个整体，而阐明这个用户的时候，阐明的各个维度并不独立，将通过这些维度阐明的信息拆分成无数个标签，这样每个标签就暗示了某一个用户特征，而标签与标签中有必然的接洽，所以一个标签就代表了一类人群。

如下图中的用户画像，我们通过了“根基属性”、“购置本领”、“行为特征”、“社交 *** ”、“心理特征”和“乐趣喜好”5个维度来阐明用户，而每个维度都对应了必然的标签，这些标签就是我们后期阐明用户特征的根基属性。

用户画像四个阶段

举办用户画像阐明之前，我们需要先明晰我们此次做用户画像的意义，针对差异的产物，用户画像阐明的维度不沟通，可是用户画像的阐明要领都是一样的，我们大可以触类旁通来举办举例论证。我们从以下四个阶段的流程来阐明用户画像。

之一阶段：计谋解读

在举办用户画像阐明之前，我们首先要明晰用户画像对平台的计谋意义；以及按照公司计谋，将来平台建树的方针和用户画像阐明之后的结果预期。

以我们产物为例，APP的产物定位是佳构导购返利神器，那么返利只是一个基本成果，而这个产物更重的亮点在于“佳构”。那么什么是佳构？用户喜欢的才是佳构！那么用户喜欢什么呢？我们就需要去阐明用户的特征，他们的特征是哪些？这些都值得我们去阐明。定位用户的行为偏好，做本性化订制或推荐可以提高用户购置率，提高各方面数据的转化率，所以用户画像阐明对付雷同购物类这样的产物来说尤其重要。

第二阶段：建模体系

产物定位已经明晰了，那么接下来如何做用户画像，我们就需要按照实际需求，规约实体和标签之间的关联干系，明晰阐明维度。

对付我们产物而言，那么我们可以先从用户的根基属性这个维度开始阐明，用户性别、地域、年数。别的，从用户的购置本领维度，客单价几多用户是可以接管的，他们的收入是几多等等数据，同时按照以上用户画像阐明维度别离填充用户相关的特征标签。

第三阶段：维度解析

一个完整的用户画像是从多维度阐明的，按拍照关性原则，我们将用户、商品、渠道这三类数据实体举办数据维度阐明和罗列。

第四阶段：应用流程

当按照以上三个阶段将用户画像的模子和数据实体都成立好了之后，就要开始应用用户画像了，按照岗亭的差异，需求也差异。这时候就应该按照市场、销售、研发的岗亭开始设计一套利用成果和利用流程。

用户画像的意义 完善产物运营，晋升用户体验