回首上一篇文章《方方面面，总结用户生长体系》，一个完整的用户生长体系应该包罗「进口」 、「生长形式」 、「计较要领」 和「出口」 。好的用户生长体系也应该遵守4个“需要”和5个“可被”的原则，让用户能从中得到收益，对平台有更大的黏性，也让平台越发有活力，到达双赢。

本篇文章，笔者按照在公共点评长达快两年的体验（共7级，朕已经筹备升6级了），来阐明一下公共点评的用户生长体系。由于整篇文章很长，中间也许多巨大的逻辑，看起来会有头晕目眩的副浸染，所以请配下图服药。

按照社区平台依靠用户和内容积聚的特性，公共点评的进口设计主要环绕拉新、留存和活泼的目标来举办。个中，又以留存和活泼最为重要。为什么公共点评没那么在乎拉新的运营？

因为公共点评对付用户是分别为消费型用户和孝敬型用户的，消费型等于以公共点评为东西，每次出门消费前都打开app搜索信息以作帮助判定的用户，他们消费的是公共点评的内容，而不是我们平时所说的在店肆内的物质和处事消费。这类用户，依靠优质的内容来吸引，只要内容优质，东西好用，他们自然就会利用公共点评。而优质的内容来自于孝敬型用户僻静台上的商户。所以，公共点评只要把精神会合在孝敬型用户和商户上，一切就水到渠成了。下文中所提及的用户，也将特指这一类的孝敬型用户。

此处来看，公共点评的用户生长体系也切合上文中，进口选择要领论中的第二个要领论——按用户分类举办针对性设计。

一、生长形式

公共点评在平台内对用户（指公共消费者，不包括平台商户）配置了4个相对独立的生长体系（这里说的独立不是说相互之间完全不关联，而是用户观念和行为上的差异分别）。因为这里涉及的名词许多，所以笔者贴心地为每个生长形式都加上了「标签标记」了，利便各人一目了然。

1.用户生长体系

消费型用户和孝敬型用户城市拥有的普通生长，包罗「挚友」（粉丝）、「积分」、「孝敬值」、「D币」。「积分」在VIP体系里也有浮现，可被消费（会淘汰）。而「孝敬值」则是用于分别用户「品级」的浸染，不能被消费。更惨的是，「D币」在未进入VIP体系前没有代价，不行被利用。

2.VIP会员体系

通过「孝敬值」积聚，「品级」到达2级且满意必然点评数量之后（共7级），即可成为VIP，进入VIP体系，拥有更多特权和玩法。主要包罗PK场的「战斗力」、抽奖霸王餐的「特权」、霸王餐专属的「霸气值」和「Pass卡」、「D币」可兑换礼品和抽奖的「特权」。

3.社区论坛

而社区论坛也拥有单独的分值系统，称为「学分」，获取「学分」之后，可以进级。社区的浸染是为了增加多元话的用户内容，可以不受商户制约来创作，大都为横向商户较量、纵向商户深度体验的帖子内容。用户所拥有的「粉丝」也是一个因素，粉丝资助刷帖，你的帖被顶上了，也会得到特另外「D币」。有花心思的用户还会专门写许多专家帖来成立本身的影响力和职位。「学分」本没什么浸染，但论坛里通过发帖写帖可能打卡得到「学分」，在进级时可以得到特别「D币」。且论坛里会有一些勾当福利帖，实时回覆参加勾当，有时机得到霸王餐等各类福利，所以能勉励用户们去玩社区。

4.系统指标

除此之外，每个用户城市拥有「会员诺言度」。「会员诺言度」是综合思量每个会员在网站上留下的陈迹（欣赏/点评/上传图片/发帖等）、被举报环境、种种违规环境等多种权衡尺度，诺言度差异的会员的点评对商户的评分和品级计较会发生差异影响。「会员诺言度」是制约点评会员和担保点评质量的一个指标，详细计较要领是不果真的。

而每一个商户，同样城市拥有「商户客观指数」，它是综合网站收录的每个商户地址都市、所属行业、流量来历/阐明、自身炒作环境、是否被他人恶意炒作、点评用户的地区/品级/数量漫衍、被举报环境等多种权衡尺度作为系统自动计较的一个参数。这个指标也是公共点评背后的一套制约，计较要领不果真。

这两个特别差池外果真计较要领的指标，是不行缺少的。因为他们维护了整个别系的康健生长，有效阻止了“刷假”行为。在浩瀚的产物中都是较量少见的。

二、进口