日常事情中，不管是产物司理照旧产物运营，都喜欢提及“人性”这个词。各人一致认为做产物设计和运营要基于“人性”去思考。那我们本日就针对“人性思维”探讨一下。

看了许多关于解读“人性”的文章，各类百般的说法都有，有人领略的人性就是“有性格”，产物拟人化一点会更亲切；有人把人性笼统地归纳综合为三个层面：食欲， *** 和精力，认为人的各项需求是基于这三方面展开的；也有人环绕人性的“弱点”、“欲望”来详细地讲授人性；也有人搬来释教中的三毒“贪、嗔、痴”来表明人性，也有谈论“七宗罪”的……个中，最受产物司理接待的需求阐明理论是基于美国行为心理学家马斯洛提出“需求金字塔模子”。

我小我私家也较量认同马斯洛的理论，可是我以为这个理论更合用在社会学层面，完完全全拿来指导产物设计和运营这些贸易逻辑的干系，很大概会造成对人性的误读。我们不能偏颇地把人性归纳综合为“爱占自制、诉苦、贪婪”等负面形象，究竟我们本身也是普通消费者一员。

人性应该是其中性词，顾名思义就是人类所共有的根基属性。产物设计和运营中往往将其“邪恶化、妖魔化”，针对人性中的一些“弱点”去放大某个产物的成果属性，从这点上看我以为大概会限制一个产物司理的视野和高度。在这里综合各项要素将人性分别为三大范例：生理属性、社会属性、精力属性。

生理属性：人要确保保留而发生的生理和物质需要，包括发展、发育、繁殖、代谢等生命现象，如用饭、睡觉、呼吸、 *** 等都属于生理属性；

社会属性：人作为个别无法单独保留，需要通过人与人之间的彼此来往带来的社交属性，大概浮现为社会依赖、代价互换、文化传承等；

精力属性：人都有精力需求来不绝完善精力世界，这包罗对世界的主观反应来指导人的各类行为，现实糊口中浮现为信仰、情绪、欲望、追求、感知等。

相识了人性的分类，那么我们该怎么去领略和思考产物设计和运营事情呢，7哥将从以下5个方面具体报告：

一、巧妙操作人性中的“弱点”

巧妙操作人性中的“弱点”是今朝各人谈论最多的一块，也是“人性思维”指导产物事情回避不了的。此刻的产物司理们尚有那群被用户虐了千百遍的产物运营狗们对操作人性弱点这块仿佛是很驾轻就熟， *** 品级系统、小米手机F码米粉机制无倒霉用了人性中的贪婪、虚荣、妒忌，满心欢欣地看着本身从一个品级进级到更高的品级，这是一种身份的象征，也是炫耀的成本。社交产物满意了人类畏惧孤傲，追求归属、存在、安详感的需求；产物设计中的一键下单、一键存眷等成果直接操作了用户的惰性；产物设计中提四周的人、雷达搜索、推推等成果满意了人们猎奇、窥伺隐私的天性……

当下的互联网市场主要环绕以下6个方面的人性“弱点”展开：

贪婪：占自制、不知足、脚踏两船、急功近利

懒惰：怕贫苦、不想思考、拒绝新鲜事物、拖延

虚荣：争强好胜、爱体面、炫耀、盼愿被奖励

惊骇：生疏事物、未知神秘、灭亡、病痛

自卑：自我否认、盼愿别人的认同、怕羞

猎奇：窥伺隐私、猎奇心理、好奇

互联网产物透过这些人性中的“弱点”去办理人们需求中的痛点，让用户对产物发生依赖。7哥大抵归纳为两类：不的问题（不利便、欠悦目、不舒服……）和更的问题（更利便、更快捷、更有效……）。

二、先满意焦点需求，再追求需求进阶

我们前面阐明白许多人性中的需求，人的欲望是无尽头的，满意了一个条理的需求还会发生其他的需求。作为产物司理和运营者，不要试图去满意每个用户每一项需求。固然当下有许多软件不绝地迭代进级，增加新成果可能通过SAAS接入以期满意用户更多的需求。可是无论奈何，产物司理们本身要清楚把用户焦点需求放在之一优先级。

不要试图取悦所有人，理清本身的产物逻辑，分别需求优先级。在满意了焦点需求的前提下，通过成果完善再去追求需求进阶。产物成果的完善就像是一棵树，焦点需求就是树干，那些进阶的需求就像是枝、叶，甚至是果子，树枝树叶永远不能离开树干而存在。

安装软件的增多导致用户手机内存不足用，用户急于删除一些不常用的软件，所以许多软件一问世便打着包含万象的成果，力争做一款能满意所有需求的产物来奉迎每一名潜在的消费者。大概我这样说有点夸大其实，可是事实上许多软件正在朝着这个“危险”的偏向上走。强调一遍先满意焦点需求再追求需求进阶，所谓“完美主义”的产物是反人类的。

三、将精力需求作为将来产物设计和运营的主疆场