编辑导语：零售通是阿里巴巴旗下的一个快消品平台，针对线下的一些小店推出的互联网一站式进货平台，实现互联网对线下零售业的进级；但这四年来，零售通都未走向盈利模式，它与财富互联网的干系如何？本文作者按照零售通的逆境看财富互联网，我们一起来看一下。

在快消品规模，阿里巴巴旗下的零售通但是台甫鼎鼎的存在。

从2016年创业至今，零售通已经包围150万家小店，是中国快消品B2B规模当之无愧的之一。

然而，高速生长无法掩盖的是——零售通今朝还没有乐成的盈利模式。

固然阿里巴巴并不着急让其盈利，但利润是企业代价的试金石，贸易模式一天不成熟，零售通就一天无法自证其社会代价——这是零售通所面对的基础问题。

2020年8月28日的零售通计谋宣布会，零售通事业部总司理林小海说：以前，阿里巴巴零售通主要是站在品牌商视角，辅佐品牌商优化分销渠道；目前年的计谋宣布会则是以小店为视角，重在敦促小店数字化转型，成长小店经济；我们要用新供应、新商品和新的运营本领，给百万小店新活法。

这段话，既为零售通已往4年的格斗标志了注脚，也为其将来的格斗方针发出了叫嚣。

一、零售通的逆境 1. 快消品零售的逻辑

要领略零售通的逻辑，首先要领略快消品零售的逻辑。

快消品零售一直考究人货场：货是基本，场是纽带，人是目标。

成长早期的快消品经销模式是以货为重心的。

品牌商只认真将商品卖给经销商，再由经销商层层下卖，最终由终端门店卖给消费者；这种模式的长处就是起量快、风险小，品牌商可以快速实现资金回笼；弊端也显而易见，即销量很容易达到天花板，品牌商对渠道也没有掌控力。

连年的快消品经销模式则更注重场——品牌商把渠道管控下沉，强调对渠道的包围，以及终端的陈列和活跃化。

渠道管控下沉远不是我们想象的那么简朴，这意味着物流体系的同步下沉，以及销售团队的大幅扩张，这就是所谓的深度分销；深度分销是一种很重的模式，庞大的本钱与打点难度，让许多中小企业望而却步。

可是，它却支撑起了适口可乐、康师傅等顶级快消品企业的光辉销售业绩；值得留意的是，“场”并不能替代“货”的浸染，“货”是零售业的基础，任何快消品企业都不能跳过“货”这个环节。

深度分销只是优化了“场”的广度和深度，站在消费者的角度，仍然是被动的“坐商”；但进入移动互联网时代后，跟着仓配体系高速成长，线上线下流程高度整合，快消品离开了“线下场”的限制，消费者可以或许随时、随地、随心的满意需求，这就发生了所谓新零售。

其实，零售的本质原来是以“人”为焦点的，不管是货照旧场，本质上都应该环绕着人来构建；而新零售充实操作了当下时代的红利，通过数字化重构货与场，使得“人”的体验大大增加，让线下店打破了坪效天花板；因此，新零售一定是局面所趋。

2. 零售通的逻辑与逆境

在零售通2019年度计谋宣布会上，阿里巴巴团体CEO张勇说到：四年前，我们做零售通就想办理一件事，如何高效建树和运营这些深度分销体系。

也就是说，直到2019年，零售通的计谋都是以品牌商为焦点的，即办理品牌商的深度分销问题。

深度分销的焦点就是终端铺货，即货+场。

2000+品牌商和经销商，40万+SKU，渗透中国25%伉俪妻子店，快消品B2B行业当之无愧的No.1；零售通交出的这一份答卷，不行谓不大度。

可是，我们也要看到零售通一连的巨额吃亏，以及低下的小店采购额占有率（采购额占有率=零售通平台采购额/小店总采购额）。

这背后的原因在于，品牌商花了20年才拆掉大经销商，成立起了深度分销体系，此刻为什么又要再造一个“大经销商”呢？

品牌商永远但愿本身掌控渠道，究竟渠道是品牌商的生命线；至于渠道的数字化提效，其实在SaaS厂商的辅佐下，品牌商的数字化已经武装到了牙齿；看看外勤365辅佐康师傅成立的“师傅通”系统，分销打点、业代打点、AI识别货架、线上订货会；零售通有的，康师傅们也都有，那为什么非零售通不行呢？

同时，零售通并没有自研商品，其主力商品仍然是标品；这就意味着，零售通并没有把握“产物力”，它不外是小店诸多采购渠道之一罢了；而快消品标品的毛利自己就很透明，零售通和传统批发部比，并不具备焦点竞争力；也就是说——小店对零售通没有忠诚度。

这就是为什么在2020年，零售通喊出了新的标语：以小店为视角，敦促小店数字化转型，成长小店经济。