作者分享了一份全面的用户生长体系设计方案，干货满满，但愿可以或许对你带来些辅佐。

对付互联网利用用户来讲，生长体系险些可以说是到处可见，好比说 *** 的黄钻、达人，美团、爱奇艺的积分、生长值，滴滴有滴币，京东有京豆，付出宝有本身的一套芝麻信用，它们以各类形态呈现，有时候也会叫做积分体系、金币体系、可能用户鼓励体系等。

一、竞品案例阐明–以腾讯视频为例

用户生长体系详细是什么，我们先来看一个案例阐明。选取视频行业龙头–腾讯视频来举办阐明。

首先是“成绩体系”，可以看到腾讯视频按照用户的寓目录数，授予用户勋章可能称谓，譬喻新秀、演员、巨星等，假如是会员用户，还会有单独的VIP品级体系，同时引入排行榜，与挚友比、与全部用户比，然后把这部门都归纳为“成绩体系”，成绩体系是将用户分别为差异的品级，累计到达必然尺度后才气进级，级别配置一般会较量多，就是为了让用户可以或许一连地利用产物，举个例子 *** 设计的更高品级是144级，折算一下是约莫是58年。可以说，产物司理的心有多大，品级就会有多高……

第二块把它归纳为财产体系，包罗钱包和商城。在用户钱包里，会有V币、钻石、卡券等虚拟钱币，用户利用这些财产可以去商城里兑换优惠券、实物奖品或参加抽奖勾当，从好处的角度对用户举办的鼓励；

第三块归纳为社交体系，它是通过用户之间的互动行为搭建起来的，包罗赞、发帖、弹幕、分享、存眷等，通过这些互动行为来获取积分，同时构建起来的社交体系可以或许从感情上维系和鼓励用户的某些行为；这一块很难做，但对付有着天然社交基因的腾讯来讲，长短常垂手可得的。

总结来讲，成绩、财产和社交这三概略系，可以归纳为通过精力鼓励、好处鼓励、感情谢励的手段，形成活动闭环，促进用户生长。

二、什么是用户生长体系

方才上面提到过，用户生长体系其实是一套很是巨大的系统，称号许多，并且大概同时包罗金币体系、积分体系、勋章体系等多套子系统，为制止夹杂，本文提到的统称为用户生长体系，用户生长值则统一利用“积分”称号，利便领略。那么问题来了，到底什么是用户生长体系？人生有三大终极问题：我是谁、我从哪儿来、我到哪儿去，同样，我们的用户体系也面对这三大问题：积分是什么、积分从哪儿来、积分到哪儿去？

通过比拟阐明各类观念，认为用户生长体系，简朴讲就是为了让用户一连利用产物而设计的一套游戏法则。一套完整成熟的用户体系，可以将用户实现分级，做风雅化运营，促进拉新和消费，实现平台的贸易代价，同时也能让用户从中获取感情和洽处，从而在平台和用户间实现双赢。

那要怎么构建用户体系，这里有一套公认的原则，包罗使命感、成绩进步、缔造力、占有感、社交、好奇等等，来自于Yu-Kai Chou的游戏设计框架–HOOKED模子，他的理论是来历于对游戏机制的研究。下图中八个要害词别离代表了八个差异的焦点驱动力。这些在网上阐明接头的也较量多了，不展开阐述，可作为参考：

三、如何设计用户生长体系

下面来看一下详细的设计步调，看用户体系是如何一步一步搭建起来的（以视频产物为例）。

1、设计步调

首先是界说产物业务方针，我们为什么这么做；然后对用户分类搭建模子，筹划用户生长路径，设计利用场景；最后达到高阶段位，对用户实行分级运营，涉及积分的获取、积分耗损和用户运营三大模块，从进口到出口，形成一个活动的闭环。下图是一个设计步调流程图：

2、方针设定及用户建模