用户运营即通过一系列 *** 对产物的用户举办运营，其有一个经典的模子：AARRR模子。本文作者就按照这个模子，团结实例，分享了他在拉新、转化、留存都做了哪些事。

用户运营，顾名思义，就是通过一系列 *** 对产物的用户举办运营。

作为运营细分出来的模块之一，用户运营与产物运营、内容运营、勾当运营、渠道运营存在着千丝万缕的接洽，虽然也存在着运营工具差异的差别。

在实现详细运营方针上，各运营模块是存在差异的偏重点，如：

用户运营倾向于实现转化和促活的方针；

而渠道则偏于拉新；

内容和勾当运营均承载着拉新和留存的方针；

而产物运营需要看到全局，统筹整个产物的需求筹划、用户体验、各页面转化率、产物成果、运营东西等等。

虽然，因产物以及产物的差异阶段，各家运营的重点和 *** 也不尽沟通，最终的目标都是推广本身的产物，处事好用户。

每款产物设计的初志都是为了处事用户，不管是是社区类的产物照旧平台类的产物，假如没有用户，那这个产物就没有了存在的意义。

本日，我们就一起来聊聊用户该如何运营？

说到用户运营，最经典的就是AARRR模子，团结这个模子，本日主要说说我在一款产物的用户运营进程中拉新、转化、留存都做了哪些事？

一、拉新

传统行业中拉新主要是市场部和渠道部分的指标，部门互联网公司也存在这样的细分，但跟着行业的厘革，拉新不只仅是投告白铺渠道了，运营开始参加个中甚至占据主导职位，身兼数职，回收一切有效的线上线下的 *** ，以更低本钱获取新用户。

大概只是一篇10+的微信推文也大概是一次火爆的营销勾当，用户就闻声而来，典范的案譬喻新世相。这也是社交媒体的成长带给我们的红利，营销 *** 也将随之产生厘革。

虽然，这里我要说的是：如何找到方针用户在那边，用什么样的 *** 取触达，假如这些人能流传给更多的人，那用户获取就会绵绵不断的到来。这里我主要做了3 模子：

1.场景模子

任何产物都需要从场景出发去思考，在什么场景下办理用户什么痛点，那么在拉新的进程中则需要去挖掘这些场景下的用户。

在我运营的某款产物中，我首先阐明白下利用场景，然后基于平台强大的数据库支持下，找到对应的用户群体，假设他们会存在利用的需求，通过最通例的短信和App push的 *** 给用户推送产物优惠信息及相应产物的套餐等，个中转达的文案也是有能力的.

从多次的尝试履向来看，用户喜欢简朴直接的说明要干嘛可以干嘛，这个时候需要从文案角度取描写这样的场景，然后将本身的产物穿插个中，从用户的角度出发，这样用户也会以为很顺，仿佛利用了X产物确实会利便一些。而那些自说自话生涩难解的文案转化率凡是很低，经常是运营人自嗨而已。

所以，场景 *** 转化很重要，且差异人群的结果也会存在差别，但至少可以看到哪些场景需求较量旺盛，也可以验证产物设计是否公道。

该模子的范围是：创业公司没有足够的数据资源支撑，但此要领仍然合用，只是找用户 *** 需要多费些心思。

2.特征模子

不管回收了什么 *** 找到一批种子用户后，积聚了最早期的用户数据，此时可以和BI密合适作，利用呆板进修的 *** 辅佐运营找到最精准的潜在用户，通过阐明已利用产物的用户特征和属性，而且提炼要害指标，调优参数，行成切合业务方针的模子。

此时把用户数据导入模子，获得必然的评分荟萃，可团结业务需要取触达该部门用户，做到精准转化。虽然这个模子页合用于有必然量的数据积聚的公司。

3.推荐模子

俗话说的好，物以类聚，人以群分。一个用户的周围必定存在其他潜在用户，假如你没步伐找到他，就可以让你的用户帮你找到，也就是老带新可能新带新的玩法，操作人性中逐利互惠的心理，荟萃各人的气力拉新。

在产物上线初期，许多成果还不完善，能不能被市场接管也待验证，此时许多公司采纳邀请码的 *** ，邀请身边的老手插手利用。 有了必然的种子用户后，可通过最简朴的 *** ，给老用户发短信，让老用户成为推销员邀请新用户，并给互相各必然的津贴，那么等产物徐徐完善，可以开拓一套推荐东西，通过绑定干系，推荐乐成用户得必然现金返利，这也是各平台的通例玩法。

从上面的推荐玩法中可以衍生出别的一种：通过找到用户之间的干系，通过度享红包的领取数据和推荐干系数据，甚至社交 *** 和通讯录数据的读取，找到用户的干系链，此时即可有针对性的触达这部门用户。激进些的做法是详细到人，譬喻某某邀请你体验，可能您的挚友邀请你体验X产物。

别的一种思路是圈层营销，先在一小群人中引爆，尔后流传波及其他人群。