编辑导读：近些年，许多公司开始专研私域流量。想要用好私域流量，就要在风雅化运营上苦下工夫。本文作者从一个实际案例出发，阐明如何提高私域的复购率，但愿对你有辅佐。

前几天，我跟一个挚友步行到公司斜劈面的咖啡厅，走到十字路口等红灯时，健身房的销售人员凑了过来。两位帅哥，我们健身房搞店庆勾当，健身卡五折治理，还送一次私教体验课，本日最后一天，相识一下吧，边说边把免费体验卡往我们俩手上塞。绿灯亮了，我们径直穿过了马路，并没有剖析他。

我是不健身的，那两个销售说的五折办卡也好，免费体验也罢，我不感乐趣是正常的，但我伴侣是酷爱健身的，就在四周办了卡，没事就往健身房跑。

他居然比我还冷漠，全程看都没看他一眼，至少我还接了一张海报。

达到咖啡厅后，我很好奇的问他：“你不是很喜欢健身么，适才那小我私家说的优惠蛮好的，你怎么一点回响都没有？”

他说：“我办的有年卡，尚有二个月到期，此刻不需要，到期再看呗。”

“尚有二个月就到期了啊，恰好他们店庆，说不定真的很划算，你不怕错过么？”

“年迈，健身房处处都是，每个月都搞店庆，说不可下次你在此外马路边还能见到他，还在搞店庆，一直可以搞到年底。”

“假如这个销售你认识，你会不会思量一下。”

“此刻大概不会思量，至少会拿张海报看看，相识一下。”

“那什么环境下你会思量呢？”

“除非他汇报我他们的健身房有泡脚处事，我健完身，洗个澡，然后直接泡个脚，多舒服。”

“你为什么要健完身非要去泡脚呢？”

“我tm200多斤的大胖子，跑完5公里，脚不疼啊，开车回家都费劲。”

听完我伴侣的答复，我替这个销售感想惋惜的同时，又陷入了沉思。

从营销的角度思考，我伴侣的健身需求，固然有一家健身房在满意他的需求，但他对此刻的办理方案（正在办卡的健身房）并不满足，他的心田一直有一个潜在需求，那就是一家自带泡脚处事或旁边就是泡脚店的健身房，谁满意了这个需求，谁就能跟等闲的成交他。

其实，这家健身房的隔邻就是一个洗脚店，险些是门对门，我伴侣是不知道的，假如这个销售提前知道我伴侣的需求，汇报我伴侣这个信息，这单根基就成了。

企业做私域碰着的问题不就跟这个健身房销售碰着的问题一样吗？

运营跟用户是很生疏的，运营在社群里推的产物优惠信息，用户看都懒得看一眼，怎么大概有转化呢？

只知道用户的面部大概有各类问题，好比暗黄、长斑、毛孔粗大，细纹、红血丝、过敏等不知道用户详细存在哪两个问题，哪个问题用户最在意，怎么精准推荐产物呢？

只知道用户大概会买祛斑霜，不知道用户对正在利用的祛斑霜有什么不满，怎么说服用户放弃此外品牌利用你家的祛斑霜呢？

也就是说，企业只知道用户的根基需求，并不知道用户的“潜在需求”，只能在社群里铺天盖地的发送各类产物信息，操作促销吸引用户的留意力，看似在做营销，其实是在玩概率。

假如你可以获取每一个用户的潜在需求，那么私域推品是不是就很容易了呢？

本文我把正在操盘的美妆案例中的”关联复购”模块分享出来，你将看到我们如何操作一套简朴的运营流程，7天内把复购率做到50%以上。

一、关联复购=潜在需求+需求 *** +社群种草 1. 获取潜在需求

在私域做“关联复购”，更大的难点是用户的潜在需求很难获取，不知道用户的潜在需求，就不知道该给用户推荐哪种范例的关联产物，盲目推产物，不只转化率低，还很容易造成用户的反感。因此，获取用户的潜在需求是晋升关联复购率的之一个需要办理的问题，这个问题办理了，推品的精准度就提高了，推荐转化率必然会提高。

前方高能，干货来袭！！！

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Hi，我是高姿首席处事官Vivi。

肤质差异，发起虾青素面膜的利用时长和频率也差异

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