奈何搭建互金平台产物运营计策？本文作者团结本身的实践履历和数据，分享了本身的要领。

进入互联网金融行业5年，参加过多家互金平台0-1的搭建处事。最近在阅读黄天文的《引爆用户增长》一书，感应颇多。

现如今互金P2P平台行业情况快速变革，尤其对付互金中小型平台而言，笔者参加0-1搭建P2P平台的进程中深感其之煎熬，除了平台基本搭建本钱畸高之外，获取用户的本钱也日渐高涨。因此，如何体系化地设计用户的生长路径显得至关重要。

借此，团结这些年的实践履历和数据，以及参考了不少优秀竞品，特此记录并分享下笔者认为对付搭建互金平台行之有效的产物运营计策，供同行警惕和探讨。

用户生命周期

图文参考来自黄天文的《引爆用户增长》

互联网用户从打仗应用到最后流失，一般城市经验上图的几个阶段，本文主要从用户激活APP后开始描写产物运营层面的计策，差池流量层面的计策举办论述。

互金P2P方针用户画像

团结第三方新媒体的调研数据，笔者参加过的平台数据以及部门竞品的用研数据。笔者认为互金p2p方针用户的画像大抵如下：年数25岁以上，初中学历以上，地位为白领职员、私营东家或自由职业者，可用于理财的账户存款余额有5万以上，理财偏好努力稳健，平时存眷购物、出行、音乐、举动康健、汽车、房产、军事。

对用户画像的相识，一方面有助于渠道部门寻找方针用户的推广场景和投放标签；另一方面在产物运营进程中，为物质嘉奖的配置也提供必然的参考代价。

新手过渡期 1. 新手期用户的界说

按照RFM模子，平台应通过购置金额、购置时距离断、购置频次等纬度来界说【新手】。

按照笔者的数据，切合以下条件之一的，会被界说为【新手】：

注册之日起未发生投资行为，或仅购置体验金产物；

未投资过普通标的，或真实投资次数不高出2次（含新手特权标的）；

累计投资金额小于1000元。

2. 焦点方针：生意业务转化

新用户在打仗一个新平台时，一般都需要一系列的行为去相识平台的处事和业务流程。新用户生长为老用户，往往要经验一个进修阶段，而非只是某一个节点行为。

笔者在搭建互金P2P平台时，通过调查新用户首笔生意业务的行为轨迹发明，高出30%新用户在首笔生意业务时，存在以下行为轨迹（18年Q1数据，汗青平台数据占比更多）：

用户完成体验金投资  >  期待体验金收益回款  > 申请提现，财政完成打款  > 发生首笔真实生意业务

由此可见，用户在打仗一个互金新平台时，往往会存在投资记挂，造成直接流失或小金额实验性投资的现象。因此，纯真靠完成一次真实投资，无法将用户界说为【非新手】，详细诱因下文细述。

新用户在此阶段的焦点方针在于让用户快速熟悉产物业务，到达生意业务转化。

3. 影响新手期用户投资/流失的主要因素

产物收益率（没有到达期望值）；

平台安详性（知名度不高、信任感不强）；

产物安详性（不安心投资款流向、不相识产物风控手段）；

渠道引流的用户与方针用户匹配度不高（好比：月光族、大学生等）；

产物体验（存在bug、加载迟钝、不会操纵、勾当法则巨大等）。

4. 新手过渡期运营计策

（1）操作创新型营销东西【理财体验金】，来低落用户的投资心理门槛

说明：送体验金的行为大概会导致平台必然水平上被【薅羊毛】，但笔者认为对付中小型的平台来说，通过体验金投资来得到实名用户，从晋升中小型平台用户基数，以及实名认证用户转化的本钱代价来说，是值得的。

因为此阶段的用户，可以通过 *** 和推送营销东西举办后续跟进转化，而且当数据呈现异常时，平台也可以通过配置体验金收益提现的门槛来实现本钱节制。

（2）配置新手特权产物，即常见的新手特权标，来 *** 用户转化

说明：对付新手特权的产物，笔者发起平台配置至少2种期限的产物，且每种期限配置一次的生意业务权限，以满意差异环境下的用户投资。

因为新手期用户一般存在：有P2P投资履历和无P2P投资履历两种环境。前者比起短期限，更垂青高收益。尔后者，当平台只存在一种期限的新手特权产物时，往往存在试探性投资而错过平台赋予新用户的高收益特权，造成欠好的投资体验。

（3）配置可以机动设置的产物页面信息（至少是一级页面）