用户每推荐一个伴侣利用Dropbox的处事,就会特别给他们250兆的存储空间,同时他们的伴侣也可以特别得到250兆的空间。
当时,提供250兆就相当于免费赠送了一个硬盘,因此作为鼓励法子,照旧相当给力的。用户推荐打算启动后,结果立竿见影,通过邮件和社交 *** 发出的邀请瞬间激增,推荐注册量增加了60%。
启示也许许多人看了这个案例会以为,这不就是一个再普通不外的裂变营销手段嘛?有什么值得可讲的?
是的,确实是。
但我以为仍然有值得思考的处所,那就是如何设计可以或许促使老用户推荐给新用户的这个嘉奖机制。
大部门商家的做法都是提供折扣券可能现金嘉奖,这是一种最利便的做法。
但这样做的缺点是,人们很容易较量嘉奖的代价和获取嘉奖需要支付的尽力。
所以,假如现金嘉奖不足大,就很很难鼓励人们采纳动作。而相反,假如现金或折扣力渡过大,商家就很难包袱得起。
那怎么办呢?这时候你就要学会像Dropbox增长团队那样,提供一种让用户很难直接权衡,但能感知到代价的嘉奖机制。
较量一下给用户10美元的现金嘉奖与给他们250兆的Dropbox免费空间这两种做法。250兆的存储空间值几多钱呢?用户很难弄清它的代价,可是感受上它很值钱。但实际上对付Dropbox来说,提供16G免费空间的特别本钱很是低。
关于雷同的做法,我也曾操盘过一个真实的案例。是一个母婴品牌,我们想让现有消费者拉一群新用户进来,之前也有实验过通过给以一些优惠券之类的嘉奖来促使老客推荐,可是结果都不明明。
于是,我们憋了个大招,给他们发一年的优惠券,推广主题稍微包装了一下,叫做“你家宝宝一整年的xxx,我包了”。
详细做法是:给主动分享出去和通过老客推荐进来的用户一整年的满减优惠券。
可是,这些优惠券是分12次发放,即每个月按期给她们推送当月的券。这样的做法,不只吸引来不少新客,还为该品牌有效留住了这些用户将来一年内的消费。
Airbnb用新的照片把客房预订量晋升了两三倍早期的时候,Airbnb团队通过查阅数据寻找预订量较量低迷的市场。
令他们惊奇的是,他们发明纽约市的预订量竟然不达标。
纽约但是个十分重要的观光目标地,于是开始深入阐明低迷背后的原因,连系首创人乔.杰比亚回想说,他在欣赏纽约的房源时发明“照片拍得太糟糕了,都是手机拍摄的,并且画质像发在Craigslist(有点雷同58同城)上的照片一样糟糕。”
于是,他们开始了一个技能含量低且较量淹灭精神的要领,不外这个要领可以顿时执行并且结果立竿见影。
他们租了一台代价5000美元的相机,挨家挨户地去拍摄公寓的照片。之后他们比拟了他们拍摄过的公寓和其他纽约公寓的订单量,发明新的照片带来了高于其他公寓两三倍的订单量,他们在纽约市的收入也立即翻了一番。
启示这个案例我不想说好比“颜值很重要”这样显而易见的启示,我以为更有开导性的反而是Airbnb团队在面临纽约客房预订量低迷这个问题时的做法。
他们没有采纳通过大局限搜索纽约的房源,来增加房东数量来提高预订量;也没有发送更多先容纽约著名景点的推广邮件,或是购置搜索告白。
——当人们搜索纽约经典时就会看到Airbnb的房源信息等等偏流量层面的做法,而是从转化层面找到问题基础并加以办理。
这对付当前患上“流量沉沦和焦急症”的大部门营销人是很有开导意义的,只要生意欠好,大大都人的之一回响是流量不足。
于是使尽混身解数,买KOL、做私域、置换公域,一顿操纵下来好不容易流量增长了,但是生意却不见好转。
殊不知,其实基础问题不是流量不足,而是在购置转化层面出了问题。好比大概是因为产物卖点没有冲动用户的买点、店肆的用户路径配置杂乱、缺少临门一脚的转化机制等等。
详细可阅读我之前写的一篇《用一个公式拆解:你的营销为什么不带货》。
亚马逊Prime会员打算,树立了强劲留存的黄金标杆为了到达用户留存的目标,亚马逊很早就推出了一个叫Prime的会员打算,插手这个会员的用户,可享受数千种商品的两日免费配送处事和很多其他的附加优惠。
好比:亚马逊影音和音乐流处事。此刻各人都很熟悉这个操纵了,因为厥后天猫和京东也相继推出了本身的88会员和plus会员。
可在其时,很多阐明人士料定这个打算会失败,因为配送本钱太高,他们认为亚马逊难觉得继。
可事实证明,亚马逊的Prime会员打算在用户留存上大获乐成,73%的免费试用用户称为付用度户。
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