1、EDM营销是什么？  

EDM营销就是EDM邮件EDM营销，通过针对目标客户发布EDM邮件的形势，进行有效的EDM营销推广，是中小企业 *** 推广外包中，常用的一个手段。  

EDM营销被广泛的应用于 *** 销售领域，利用其发展潜在客户，成本低廉，效果迅速，对象精准，针对性强，最有可能转化为付费客户，反馈率高，长期与客户建立更为密切的关系，培养客户的忠诚度，获得更多的顾客反馈，应用范围广，操作简单效率高。 

2、EDM营销的优点是什么？ 

（1）个性定制化  

你可以发送当天的EDM邮件促销信息来帮助减少货物库存。你甚至可以在生日或者周年纪念日的时候发送祝福EDM邮件。通过这些有温度的EDM营销，可以短时间让您的客户成为您的朋友。  

（2）成本更低  

EDM营销花费相较于广告等其他EDM营销形式显然更少，不要大量的员工，设计师、数据分析师、执行人员，通过专业的模版，可以轻松设计出一款时尚的EDM邮件。并且，更低廉的花费可以使你更频繁的与客户接触。但内容是吸引客户的前提，更好不要每周超过一次打扰客户，不然客户可能会离你而去。  

（3）容易测试效果  

相对于传统的广告形式，EDM营销更容易评估EDM营销效果和客户的参与度。你能从报表中轻易看到，客户点击了哪个链接，客户更喜欢哪个排版，客户更喜欢促销内容。通过这些数据您可以更方便的了解客户的喜好，客户的参与度，方便观察客户整个生命周期。 

3、EDM营销文案撰写  

（1）文字简洁生动  

长篇大论却言不及义，读者看着都急，必须用简洁而准确的文字，最快传达出你的意图，EDM邮件中介绍清楚你的商品特点和优势，告诉消费者活动内容及如何参与，内容排列疏朗有致，逻辑层次循序递进，重点突出。  

尽量用形象接地气的语言来讲述，记住你不是在写说明书，而是努力向消费者介绍一位对TA真正有益的朋友。有趣而富有内涵和启迪意义的文本，很多消费者都会忍不住转发分享。  

（2）图片高度相关  

EDM邮件中图片要少而精，同时与文本内容高度相关，不要喧宾夺主，图片的作用要么能形象点明主旨，要么能直观彰显品牌形象。  

（3）显示效果良好  

使用图片要注意测试它的显示效果，保证在PC及移动端设备均可正常显示，考虑到有些EDM营销的客户端和客户会屏蔽图片，要在旁边注释说明图片是什么，EDM邮件包含图片要表达的信息，大图可以给出图片链接让消费者点击浏览。  

（4）符合阅读习惯  

我们要根据人们的阅读习惯来进行EDM邮件群发，由于人们经常以“F”形状来阅读EDM邮件内容，所以，重要的图片应该沿EDM邮件左侧放置在左上角位置，EDM营销人员应该根据读者的眼睛移动方向，来逐步引导读者注意力深入。 

4、EDM营销发EDM邮件  

（1）扩大邮箱地址池  

想要做到精准的EDM营销，必须客户群体匹配自己的EDM营销产品。因此，现有的订阅客户是最宝贵的客户资源，通过现有订阅客户的人群画像，可以拓展相应的目标订阅客户，扩大电子邮箱地址池。同样，客户也可以通过现有的订阅客户自发的转发分享，形成有效的“口碑”宣传，从而达到拓展潜在客户的目的。  

（2）群发个性化EDM邮件  

在收集邮箱地址的时候，也可以下意识的收集一些其他的客户基本信息，如年龄、性别等，在EDM营销活动中可以通过EDM邮件群发平台的变量设置，发出更具个性化与客户自身更相关的信息。如果没有收集到这些信息也没有关系，可以通过一些激励措施，鼓励潜在客户注册个人信息。  

另外，也要更体现服务性，除了EDM营销活动以外，更要了解客户本身的需求，只有更了解客户才能更好的服务客户，才能将EDM营销口碑做得更好，获得更大的客户群体。  

（3）充分调用多个模板  

EDM营销平台的模板功能通常很强大，即使内容相差无几，EDM营销人员在内容的编排和图片的选取使用上，也可以根据目标受众的不同，选择不同的图片或者借用视频，或者调整一下内容的显示顺序和不同版块的组合等等，能够丰富EDM邮件的表现手段，针对意味更浓。  

（4）与目标客户进行互动  

EDM营销有着成本低廉、信息沟通快捷、影响力大等优势。然而，盲目地进行EDM营销也会产生巨大风险，客户会对收到带有明显EDM营销目的的电子EDM邮件反感，导致客户取消订阅甚至列入黑名单。  

EDM营销是什么以及如何做好EDM营销，仍然有诸多细节需要讨论，它只是EDM营销推广的一种方式，而上述内容，仅供参考！