私域流量算是今年互联网圈最火热的一个词，我身边不少朋友都开始做起了私域流量，并且靠私域流量大赚了一笔。那么什么是私域流量呢？我们普通人如何入围？

首先，我们来了解一下私域流量的概念：简单来说是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。

比如之前我们到店消费，店员会邀请我们留下手机号和姓名，但是很少添加微信。我们消费过一次以后可能不会触发二次消费，就算留了联系方式，店铺也不一定能联系到我们。

建立私域流量，把客户引到微信号以后，我们可以进行双向的互动。可能有时候我们发的一条朋友圈，就会吸引多位顾客的复购。

两者相较而言，从前的运营偏向于数字，但现在运营的是人，区别很大。私域流量的前提是先要有人情味，也称人格魅力、人格化IP。如果没有人情味，我们接下来就没法谈私域流量，因为数字流量时代已经过去，现在早已经是社交流量时代。

 

私域流量沙龙会上朋友分享过一个案例：一位90后率领20人团队，借助100个公众号为用户提供酒店预定服务。比如你想预定火车站附近的酒店，他就会列出一个符合要求的清单，再一对一地推荐，用户可以直接在微信进行选择。他们的价格和美团等预定价格相同，但是还会提供给你免费早餐券，这样就吸引了不少的客流。到现在，他们这个小团队实现了一年8000万的流水，复购用户在8成以上。

之所以会出现这么高的复购率，是因为这个团队针对每一位用户提供的都是定制服务。大家都体验过订酒店的烦恼，一方面要考察距离，另一方面还要看酒店环境，价格等各种因素。现在这一切麻烦事都有人帮你来做，你只需要提供要求即可。这样，高复购率就不难理解。

 

那么对于私域流量运营，我们应该怎么做呢？

1. 获取用户

首先我们要把我们的目标用户导流到自己的私域，比如微信号，公众号等。很多朋友可能会说，我有很多好友，我也有很多社群，那我是不是就建立了自己的私域流量池了？

答案是否定的，私域流量要求我们要和里面的用户建立联系，从而完成下一步的转化。千万不要为了数量而去影响了质量，1000个人只有20%的人转化，和500个人有80%的转化，差距是很大的。

 

2. 用户留存

在私域流量中，通过活动和其他触发机制给用户设定不同的行为，增加与用户之间的粘性，更加不容易流失。

这其中有两个办法可以操作：之一是正向反馈，比如为用户提供更有价值的信息，更实用的产品，更优质的服务，让用户觉得在你这等获取到价值。第二是负向反馈，比如实行积分制，用户在私域里行为越多，停留时间越长，获取的积分就越多，就越能得到更多特权。

3. 用户裂变

这一步是通过产品和运营现有的用户进行裂变。

首先，告诉用户一个他可能会喜欢的东西。分享的东西是为了让用户觉得，我发现一个好东西，分享这个东西让我显得比较懂，比较会生活等。
所以给用户设计裂变理由的时候千万不要只分享给用户一块钱，用户缺的是互惠的感觉，是展现我自己的机会。

 

举个例子，有段时间我帮客户代写简历，后来用户通过那份简历，提升了20%的面试邀请。后来用户又把他的朋友、同学都介绍过来，让我去写。

如果能够通过产品和运营进行裂变，完成循环，用户到了私域之后会有更多的人到他的私域，也就意味着更大的私域流量。

在流量当道的年代，谁优先建立起自己的私域流量，谁就能抓住新红利。希望大家既能抓住这波风口，又能坚持长期价值。