黑龙江省塔河站客运值班员张志星在铁路系统小有名气，因为他能在一个半小时内一气呵成画出全国铁路示意图。记者在现场看到，他默画的铁路图大大小小800多个车站，不仅站名一字不错，就连每条线路的长短都能与原图基本吻合，就像复印一般。据张志星说，2015年刚参加工作时，由于对规章内容不太熟悉，未答上旅客问题，使他下定决心好好学习业务。“现在只要有空就会练习，希望为旅客出行带来便利。