据媒体报道,近日,有食客在济南海底捞连城广场店就餐时在乌鸡卷中吃出了硬质塑料片。海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收,并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案,但消费者拒绝该方案。
7月20日,话题“海底捞回应塑料乌鸡卷事件”冲上微博热搜。当晚22点57分,海底捞在官方微博发布道歉启事。
海底捞在文中表示,对于7月12日晚上,有顾客在海底捞济南连城广场店所点菜品乌鸡卷中出现塑料一事,我们表示非常抱歉。
经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查,已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范,导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察,没有发现该缺陷。消费者在海底捞餐厅遇到的仼何产品问题,我们都负有全部的责任。在此我们向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意,支持顾客维护自身权益,并会积极配合相关部门的检查,承担经济和法律上的相应责任。
另外,海底捞还表示会深刻反省自身管理上的疏漏,无论是门店还是供应商环节,严格加强内部的生产流程规范和核查力度,在门店端加强对员工的培训,避免发生此类事件。
就此,有网友在该微博下评论称,“有点点失望了,如果人家没有发到网上真就被500块菜品券打发了吗……明明按法律规定至少赔偿1000元呀”“接二连三了,真是有点失望,下次想去吃都得想想了”。
不过,也有网友称,“是我更爱的火锅,希望你们越来越好,切记保证品质”“我还是很爱你们的,希望你们真诚的把这事处理好”。
生活中很多人喜欢吃火锅,海底捞就是不错的选择,那海底捞一顿大概多少钱?海底捞贵吗?一起来看看吧。 海底捞一顿大概多少钱 有的用户表示自己一个人吃一顿海底捞花了280块,但是吃不饱。而有的人则表...
现在火锅餐饮行业发展很快,市场上火锅品牌遍地开花,让很多投资者无法分辨哪个品牌适合投资。海底捞火锅作为中华美食中非常独特的美食,已经在火锅行业甚至是整个餐饮行业中都有着举足轻重的地位。海底捞火锅不仅对...
10月17日消息,海底捞(港股06862)创出历史新高38.1港元,市值突破2000亿港元。现涨1.88%,报38港元,暂成交8331万港元,最新总市值2014亿港元。该股年内累涨122%。 胡润研...
1542米!我国海底管线铺设水深有了新纪录 科技日报北京6月2日电 (记者瞿剑)据中国海油最新消息,随着最后一条12英寸海底管线终止封头在南海西部海域入海,我国首个深水自营大气田——陵水17-2气田...
前Snake(替补)打野Zzr作为sofm的队友,也是水晶哥的队友,近日在社交平台分享了和SofM及水晶哥聚餐的照片。原本大家以为水晶终于要实现诺言,要请sofm喝一辈子的奶茶了,却没想到本次海底捞聚...
因认为河底捞餐馆使用的“河底捞”标识与海底捞公司核准注册的“海底捞”商标为近似商标,“海底捞”一纸诉状将“河底捞”起诉至长沙市天心区人民法院。 公开资料显示,“海底捞”成立于1994年,是一家以经营...