北京市消协16日发布的互联网消费捆绑搭售问题调查结果显示,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游和智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。
北京市消协此次体验调查选取26个与百姓生活密切相关的互联网平台作为体验对象,其中包括10个在线旅游平台、8个 *** 票务平台、6个 *** 购物平台和2个 *** 餐饮平台。
体验调查发现,在线旅 *** 业的捆绑搭售问题相对突出,没有发现其它互联网企业存在明显捆绑搭售问题。
弱化无搭售选项
部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者。
体验人员在智行平台和高铁管家平台体验预订火车票和飞机票时,发现绑定了收费项目的预订选项,不仅颜色醒目而且字号较大;而没有绑定收费项目的预订选项,不仅颜色很淡而且字号较小。
体验人员在途牛平台体验预订飞机票和在智行平台体验预订火车票时,弹出的推荐保险页面,“购买保险”选项的颜色醒目且字号较大,“不购买保险”选项的颜色较淡且字号较小。
只提供捆绑搭售选项
部分在线旅游企业只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费,或利用模糊语言误导消费者。
体验人员在驴妈妈平台体验预订景点门票时,发现故宫门票均绑定了内馆门票、导览、讲解等收费项目,没有单卖的故宫门票供选择,涉嫌强制消费。
在马蜂窝平台体验预订机票时,发现用“安心出行”代替“购买保险”;在途牛平台体验预订机票时,用“买份放心”代替“购买保险”。
北京市消协称,这些表述语言模糊,意思不够明确,且带有较强的暗示,涉嫌误导消费者。
变相诱导选择收费项目
体验调查还发现,部分在线旅游企业涉嫌诱导选择收费项目、制消费范围等方式变相捆绑搭售商品或服务。
体验人员在途牛、智行、去哪儿、驴妈妈、高铁管家等平台体验预订火车票时,如果选择不购买或取消绑定收费项目,均会出现“出票慢,可能需要排队”、“排队出票”等提示内容,提示不选择收费项目就会出票较慢,涉嫌变相诱导选择收费项目。
体验人员在途牛平台体验预订景点门票时,没有绑定收费项目的故宫门票只能当天或提前几天预订,而绑定了收费项目的故宫门票却可以提前较长时间预订。
预订界面不提示搭售商品收费信息
体验调查结果显示,在高铁管家体验预订火车票时,选择“立即预订”只提示“VIP优享,极速出票”,没有提示具体收费信息,点击进去后才发现绑定了30元VIP优享服务。
在高铁管家平台体验预订机票时,选择“普通预订”后会弹出保险页面,有“暂不需要”和“添加保险”两个选项,但没有提示添加保险需要收取多少费用,点击“添加保险”后才发现需要收取30元。
在智行平台体验预订火车票时,“立即预订”选项只提示“7*24小时服务”,没有提示具体收费信息,点击进去后才发现绑定了30元酒店券。此外,不少在线旅游平台预订机票或火车票时弹出的保险页面,一般都是用灰色小字提示收费价格。
北京市消协表示,消费者在网上购买商品或服务时,应仔细查看相关说明资料,尽量避免因不小心或识别不清而选择了不需要的搭售商品或服务。遇到违法违规的捆绑搭售问题时,要及时保存好相关证据,向有关部门投诉举报,依法维护自己的合法权益。
你返工了吗?买口罩了吗? 返工在即,你还缺少一份返工指南! 这两天哈尔滨啤酒就应景地推出一本#哈啤返工指南#,用九句话,给各人安利复工留意事项,勉励公共#返工掩护本身,将来一起HAPPY#。 虽然本日...
黑客的破解优盘是哪里来的? 永恒之蓝勒索病毒从原理上说,病毒在加密文件后会将原来的文件删除,虽然已经被加密的文件无法破解,但被删除的数据只要通过反删除软件就能救回。双击U盘图标,输入密码,下一步,等待...
莉花女子大学简述 莉花女子大学是首尔最历史悠久的高校之一。Ewha女子大学创立于1886年,是亚洲地区获AACSB验证的高校之一。 莉花女子大学,本名莉花院校,由朝鲜皇帝高宗和王后明成取名,以留念...
克日,第二届Mobvista“黑客马拉松”大赛正式闭幕。 在Amazon AWS的大力大举支持下,来自北京、广州和丹麦的18支团队乐成完成了各自项目标开拓和推出,最终选出了7支得胜团队。 汇良科技(0...
本文目录一览: 1、动漫和动画的区别是什么?看动漫真的是幼稚不成熟的表现吗? 2、言情的小说,男主角很强大的,女主是特工、黑客那类的很强的人物,要现代的。。。拜托,多一点啊!!! 3、中国十大...
因为Access数据库的加密机制十分简略,所以即便数据库设置了暗码,解密也很简单。 该数据库体系通过将用户输入的暗码与某一固定密钥进行异或来构成一个加密串,并将其存储在*.mdb文件中从地址“&H42...