上周小编让大家换了个视角，

通过编辑手记来了解一本书背后的细节。

这周，我想和你们分享一份来自

《名创优品没有秘密》作者杜博奇的写作手记。

从作者的角度，

来感受这本书背后更多不为人知的秘密。

杜博奇

财经作家，长期专注于公司治理与案例研究，已出版《豪门兴衰》、《荣氏百年》、《渠道江湖》、《谜者仰融》、《名创优品没有秘密》等著作。

写作手记：

名创优品究竟是一家什么样的公司？

文/杜博奇

不能靠一时的灵感或才华，而是需要一年又一年的实践和努力。了不起的事情都需要大量的努力。

——马克·扎克伯格

“这究竟是一家什么样的公司？”得知我在创作名创优品的官方授权图书，朋友们不约而同地抛出这样的疑问。一年来，这是我听到最多的提问，紧跟的第二句追问是，“它凭什么那么便宜？”

事实上，这些疑问也是我决定接受蓝狮子企业研究院委托，创作名创优品一书的缘由。

2015年，名创优品风生水起的一年。当零售行业掀起“关店潮”的时候，它迎来前所未有的好时光，店铺数量突破1400家，其中1300多家位于中国大陆。逆势崛起之际，这个年轻的品牌也招致大量不解和猜测，它似乎成了“一家有很多不可告人的秘密的神秘公司”。

这年冬天，在广州和业广场25楼，我见到了名创优品的两位创始人——叶国富和三宅顺也。设计师出身的三宅顺也有着日本人固有的谦和与认真，不厌其烦地解答每一个技术性问题，交谈结束，他彬彬有礼地鞠躬告辞，令人顿时不好意思起来。之一次见面，叶国富从衣领的针脚和形状判断出我们一行人衬衣的品牌，令人暗叹不已，这个细节令我决心深入探访名创优品。

接下来的三个月，在蓝狮子企业研究院的支持与配合下，名创优品向我全面开放。我得到了充分的授权，获准与几乎所有层面的员工交谈，以便全面深入地了解这家公司，期间不但数次旁听高管闭门会议，还多次参与商品开发会议，后者的保密程度处于更高级别。

我走访北京、上海、广州、杭州、厦门、石家庄、新加坡等城市，从供应商到加盟商，从仓库分拣员、店铺防损员、商品开发买手、信息系统管理员等一线员工，到区域经理、国际拓展经理、商品总监、商学院院长、运营副总裁等所有高管……累计采访近百人，录音超过100小时。

名创优品没有秘密——完成三个月的采访调研后，我在键盘上敲下了这本书的名字。

如果你要问，“名创优品究竟是一家什么样的公司？”我没有标准答案，只会告诉你：

1

这是一家老板以身作则的公司

不管多忙，叶国富每周必定抽时间去店铺转转，检查商品陈列是否到位，这让他练就了常人很难跟上的步伐。一年前的这个时候，名创优品进入新加坡，结束新加坡行程，我跟随叶国富马不停蹄地飞回广州，前往郊区的工业园，参加每周一上午雷打不动的选品会。

早在开拓名创优品的生意之前，叶国富就曾投入数千万人民币，打造了一套可视化的信息管理系统，这让他得以摆脱空间的束缚，实现移动化办公。叶国富很多重要的思考和决定，都是在出差途中完成的。然而，无论多么重要的事情，每周一的选品会，他都从不缺席。

2015年冬天一个周末的深夜，在北京参加完一档电视节目的录制后，为了不耽误第二天一早召开的选品会，叶国富连夜从北京大兴的影视基地赶往机场，搭乘凌晨2点起飞的航班飞回广州。

2

有谁见过凌晨两点的上海南京路吗？

2015年冬天，一个周末的晚上，上海南京路的商场渐次停业后，名创优品江浙沪大区经理涂宝燕召集上海市场的店长、骨干店员，对宏伊国际广场地下一层的门店进行整改。

当时，名创优品选拔了10多名储备经理送到上海进行短期培训，培训完毕后将回到各自的区域担任经理，这次店铺整改顺理成章成为培训内容之一。获知这个消息后，我也加入了整改队伍。

夜深人静，看着这些20出头的年轻人，小心翼翼地移动货架，一丝不苟地把商品码放整齐，我不禁好奇：“20多岁正是一生中最精彩的时光，也是最耐不住寂寞、喜欢出风头的年纪，此刻同龄人也许正在电子游戏中玩乐，也许通过手机直播轻而易举地成为小有名气的网红，什么驱使眼前的这些年轻人把最宝贵的时光用在大量辛苦而默默无闻的工作上？”

为了吸引优秀人才，名创优品开出业内领先的薪酬。上述10多位储备经理，不乏屈臣氏、优衣库、沃尔玛跳槽过来的青年才俊。他们义无反顾地加入名创优品，看中的并非只是薪酬。与工资卡上的数字相比，他们更愿意相信，在这里可以亲手创造色彩斑斓的未来。

原本计划全程参与的我，为了赶上第二天去广州采访的航班，不得不在三个小时后半途而废。第二天，涂宝燕在微信上告诉我，当晚的整改，一直持续到了次日凌晨4点才结束。

3

“一定要老老实实把产品做好”

市面上一瓶香水几百上千元，“普通人舍不得买，买得起也用不起，买一瓶香水放着，参加会议或派对的时候喷一喷，生活品质降低了很多”。叶国富认为这样的商品在价格上不符合人性——人们有爱美的天性，只是因为价格因素，无法充分体会使用香水的快乐。

名创优品千方百计找到瑞士百年香精公司奇华顿，合作推出39元一瓶的香水，“我希望未来年轻人买香水不要有任何压力。”结果香水成为最畅销的产品之一。“香港人买我们的香水，一买十瓶、二十瓶。早上用，中午用，晚上用，每天喷一下。产品本身不贵，只是别人卖贵了”。

按照彼得·德鲁克的观点，“品质是被消费者觉察到，并且愿意为之付费的一种特质”。叶国富相信，当今环境下，世界经济增长乏力，高性价的产品将受到全球消费者的持续青睐，产品是一切商业模式的根本，因此“老老实实做好产品才是对消费者更好的回馈”。

4

“别被眼前的胜利冲昏了头脑”

2015年，名创优品创立以来发展最为迅速的一年：这一年，中国市场八大仓储系统建设完成，物流承载能力全面覆盖中国大陆市场；供应链日益优化，供应商名单上开始出现瑞士香精公司奇华顿（Givaudan）、国际一线化妆品OEM厂商莹特丽（Intercos）这样的隐形冠军；以香港为试验田，以新加坡和迪拜为跳板，名创优品全球店铺数量突破1300家。

海南战略合作伙伴李总说，零售业最烦琐的三件事情，一是管理，二是库存，三是账目。与名创优品合作，“这三件事都不需要操心，省去很多麻烦，名创优品解放了我们这些老板”。

莹特丽（Intercos）的中国市场负责人直言：“我们肯定把资源投入在未来更有希望的品牌上”。

一派乐观中，叶国富保持着异常的清醒。2016年公司年会上，重心长地叮嘱他的员工：“现在经济形势很‘冷’，名创优品很‘热’，不要乐观过头，别被眼前的胜利冲昏了头脑”。