01、有拨号音无响铃

1、分机设置转移

2、分机未挂好

3、话机振铃部分故障

处理 *** ：

1、取消此功能，摘机输入##70#即可

2、重新将话机挂机

3、更换一部好的话机

02、无拨号音无响铃

1、开关没有弹起

2、线路中断

3、水晶头接触不良

4、没有电源供给主机

5、外线故障

6、主机不工作

处理 *** ：

1、调整叉簧开关

2、重新接好线路

3、重新压接水晶头

4、检查主机电源开关是否关闭，电源插头是否松动，保险管是否熔断，重新接好

5、检查外线是否断了，重新接好

6、将主机电源关闭一分钟，再开机

03、无拨号音有响铃

1、话机手柄线断

2、话机手柄的水晶头接触不良

3、编程错误

处理 *** ：

1、更换手柄线

2、重新压接水晶头

3、纠正编程，把未接外线的外线端口设置为不连接

04、噪音大

1、外线接触不良

2、线路陈旧，阻抗增大

3、话机故障

处理 *** ：

1、重新接好

2、更换线路

3、换一部好的话机

05、提机就断线

1、话机水晶头松动

2、话机手柄水晶头松动

处理 *** ：

1、重新压接水晶头

2、重新压接水晶头

06、分机号码有些编不进去，不能保存。为什么？

之一、分机号机的长度超出2至4位的范围；

第二、分机号码的首位不是1、2、8。当然特殊更改功能的除外，比如全弹编状态。

第三、分机号码里有重码。

只要是在这三种情况中任意一种，编进去的分机号是保存不了的。

07、服务等级编号后，控制不了长途

答：由于现在IP *** 号码的不断增加，有些人在14项修改了权限后，在16项增加一些限制号码，把之一组的0字头更改为其它号码，16项限制号码的0字头就取消了，这样长途就失控了。

还有一种由于外线是其他交换机的分机线（PBX线），如要限制长途功能，就要在02项改设PBX线。

08、输入标题白天晚上自动切换不能实现

答：因为有一些企业要求白天打入总机振铃，晚上门卫振铃；要在指定的时间内进行自动切换，这种功能我们系统是完全可以实现的（部分机型无此功能），但有些人觉得此功能很难实现，主要表现在以下几方面：

（1）、系统时间是否正确；

（2）、指定切换时间是否按24小制；

（3）、04项第1小项是否设置为1；

（4）、11、12项打入指定振铃端口设定是否正确，

（5）、01项目设重是否正确等。

如果这些设重都正确那就肯定可以实现的，然后模拟测试，于是就把时间调整为晚上时间，一试，实现不了，就知道怎么回事了，对于这主要是系统按控制指定时间进行测试的。比如18：00切换，模拟测试时，把时间调至17：59分让其自动跳到18：00，系统即可启动切换模式。

09、分机提机无音，可打内线与接听 ***

答：从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障，提机无音，这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下，提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障，只要修复外线或关闭该外线端口即可。

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