问：我的电脑中安装的是Windows XP系统，采用了NTFS文件格式。最近系统运行很不稳定，朋友说要格式化C盘后再重装操作系统，在系统中用FORMAT工具却不能格式化C盘。

答：这是因为C盘是Windows XP系统所在的磁盘，在Windows XP下试图直接格式化C盘肯定是不行的。想格式化C盘可以用Windows XP的系统安装光盘来启动电脑，然后依照提示格式化C盘即可。总之，只要不是在运行着操作系统的状态下格式化C盘就可以。