当今的 *** 提供无限的商机，越来越多的人开始网上做生意?虽说 *** 是虚拟的，但是网上做生意和现实中做生意很类似：一家店面，优质产品，产品推广，客户交流!今天就结合自己的实践经验来看谈谈网上做生意的一般流程，希望对你有所帮助!

网上生意

　　之一步：开设自己的网店并发布自己的产品

　　 *** 、京东、苏宁等上面都能开网店发布自己的产品信息，不过它们都有一定的要求，而且需要一定的资金。不过现在 *** 上有很多网站可以免费开设网店，像好站大全、网上114等大站，提供免费、“傻瓜式”网店，功能齐全，建议多找几个这样的网站开设网店，每个网店都发布自己的产品信息，产品知名度当然能提高!

　　1、规范店名

　　一般店家取店名，都是根据自己的喜好来命名，其实一个店名关系到你的店被别人查到的几率。我们知道，用户网上搜索，很大部分都是输入自己想要的东西名称，比如手机、服装等关键字，如果你的店名里包含这样的关键字，就容易被别人搜索到。例如，“时尚女性流行前线—浪漫书屋”这个店名就包括了时尚、女性、流行、书等几个关键字，当然，不同时期可以适宜的增加些广告语，比如“打折、促销、情人节”等词语，是很有必要的。

　　2、宝贝详细描述

　　各位店主在填写你的宝贝的资料时候，应该尽量突出它的特点，比如在开服装网店，商品是韩版的吗?是春装还是夏装，等等，这也是提高你的产品被搜索率的关键。

　　产品发布要有技巧：一个公司的产品橱窗设计往往是客户之一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣，个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望，一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品!

　　第二步：在网上做好产品推广

　　1、竞价排名

　　竞价排名是一种按效果付费的 *** 推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在用户相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户，企业只需要为此支付更低3毛钱的费用。当然如果存在竞争对手，那么谁出的钱多，谁就排在前面去了。

　　2、软文推广

　　软文它能够快速让客户对产品产生信赖，并且能够让产品口碑以文字模式和口头迅速传播。把写好的软文，文章中可以带网站或者产品页面的链接，然后把文章发到新闻源网站、论坛、贴吧或者各大门户网站上去，达到迅速扩散的目的。当然这种 *** 好多质量好的网站是要收费的。

　　3、 *** 群推广

　　技巧是加完大群和积极发言，和群主或者管理搞好关系，不要发明显广告或者让人反感内容，而是发一些真实性内容链接，为网站引流。做 *** 群推广注意根据推广网站的性质或者产品，加入一些相关的Q群，这样推广起来针对性更强。 *** 群推广的优点是容易短时间带来大量的点击，缺点是容易被踢，需要耐心。

　　4、博客推广

　　去各大主流网站注册博客，名字写成你写成和你营销的内容有关联的，然后把写好的软文发不上去。博客推广的优点是可以发外链，文章不容易被删除，搜索引擎也容易收录，缺点是博客发布的内容需要进行精心的写作。

　　5、问答推广

　　去百度知道、好搜问答等问答类网站发布问题，然后找人帮你回答，当然答案是你自己写好的。问答推广的好处能为企业或者产品建立良好的口碑，有利于企业的品牌推广，问答推广要注意不能自问自答，问题和答案的制定要讲究自然，不能让人看做做广告的嫌疑。

　　6、分类信息推广

　　把产品信息发布到网上114、赶集、好站大全、58同城等分类信息网站的相关频道。在分类信息网发布的文章，只要文章质量不错，一般都能被收录，而且分类信息网还能直接带来客户订，所以分类信息推广应该做为重中之重来做。建议你花一些钱开通VIP会员等服务，像网上114、好站大全的VIP会员的“顶置”功能就不错，保证你的文章排在前面!

　　7、论坛推广

　　简单地说就是去各大论坛、社区、贴吧等注册账号，然后发布具有争议性的文章或者软文，再通过顶贴等手段引起人们围观。论坛推广技巧是标题要起的好，要有多的号顶贴，还要能及时回复互动。论坛推广优点是能带外链，能引起读者的互动和共鸣，缺点是需要注册大量的马甲，内容也需要专门维护。

　　8、微信推广

　　找大量资源来帮助自己推送产品图文信息，还有自己的活动优惠信息等等，即使没有真正的销量，也可以做到在一群人中有知名度!

　　第三步：做好与客户沟通

　　网上做生意，价格当然重要，但更重要的是服务，这些服务包括快速反映，掌握网上先进的信息传递技术，快递产品图片，快递产品样品，替客户(尤其是不太熟悉产品的客户)考虑每一个细节，让他们感到我是他们的真正的采购代表。我印刷了厚133页的产品图片，快递并且免费供应客户。客户要样品，虽然有些样品我是花钱买的，但我不收客户的快递费和样品费。我很清楚，有些服务我是得不到回报的，甚至有些是提供给了想要模仿我的产品的人。但是，大多数在网上做生意的人都是真实的，并且，他们中，多数人都在投石问路，寻找可靠的生意人，以便今后做更大更多的生意。从这点看，现在多付出一些也是应该的，这也算投资吧。

　　1、在和客户沟通要及时，因为大家都有这样一种感觉，有些客户往往要东西比较急，要是你没之一时间和他联系的话，他的单可能就到别家去了!

　　2、对待每一个客户都要一样，让客户感到你公司的正规(因为一般公司 *** 都有专人负责)，公司对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。这样的话，可以让大家感觉到你这个厂比较正规!

　　3、对自己公司的产品一定要了解透彻，要是面对客户的询问，你连回答都回答不上来，那就不必说做单子了，你连最基本的知识都没掌握好的话，你怎么来及时回答客户的询问!

　　4、提高与客户沟通的技巧，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。

　　5、注意 *** 回访：对有意向的客户定期或不定期地 *** 跟踪,但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪，客户会把你遗忘的。

　　6、做好线上交谈，线下及时跟踪,不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

　　第四步：其它事项

　　1、要勤奋，古人云：闻鸡起舞，在网上注册后，我就要把产品摆在我的网上，这就要去不断去看市场，选在行的产品，去选客户要的新款，因为现在的款式变化很大，我要不断的去看，不断地上传我的产品，让客户去挑去选。

　　2、要经常保持在线，这样当客户要找你的时候就可以马上沟通，经常保持在线可增加活跃度，这样也同时是在推广本公司的产品。

　　3、诚信度，我想相信诚信是哪里有都是主要的，没有诚信度，做生意有一回没有第二回了，没有诚信的生意也不是长久的生意。

　　4、节约资费，做生意真是“斤斤计较”因为每样东西都要花钱，都要计算支出，所以要每样东西都要细细计算。

　　5、时间观念要强，客户要的资料，信息，样品要之一时间给客户，这样就会分分获利。

　　6、资料要整理，无论是客户资料，还是供应商资料，文件资料，联系资料都要有序的整理好，有条有理的，这样做起来就得心应手。

　　做好以上四步，并长期坚持下来，多实践，多总结，网上生意会越来越好、越做越大!