随后，@腾讯理财通 官微迅速作出回应并道歉：

各位理财通的金主，我来请罪了！今早10点，我们在为即将到来的新年理财做准备，不想忙中出偏差，导致少部分金主的资产显示异常。我们已之一时间恢复了正常显示，请各位随时检查资产。运营负责人已经被拉出去抽打并关小黑屋反思去了！请各位放心，大家在理财通的资产都是安全的。