许多人仍然记得，去年8月，朱华全天候酒店的清洁工用他们的房间毛巾擦马桶和脸盆，这些毛巾被顾客秘密拍照，引发了对酒店“可疑”性质的怀疑和担忧。

在过去一年左右的时间里，我们不知道这家酒店隐藏的健康问题是否有所改善，但是当时拍摄视频的顾客发现了另一个新发现:最近，当他入住属于朱华的橙色水晶酒店时，他发现自己被朱华后台系统注意到了，并有一个特别的提醒:这位顾客将在浴室安装一个摄像头以获取证据。

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在客户坚持删除后，前台工作人员说这个特别提醒已经修改过了。后来，客户打 *** 给朱华客户服务部。 *** 说，不清楚为什么后台会有这样的评论。然而， *** 称“不可能”对顾客的怀疑进行报复。

酒店给系统中客人的大部分评论都是为了记住客人的特点和偏好，以便提供更好的服务，让客人获得更好的住宿体验。然而，从曝光的视频中可以看出，客人评论的内容是与“特别提醒”项目一起安排的，例如不合理的要求和刺耳的话语，其意图显然与提供更好的服务无关。

那酒店为什么留下这句话？一位网友“帮助”了酒店的解释——这是为了提醒所有员工:喜欢寻找东西的顾客来了，请小心，不要被小辫子缠住！

近年来，几家星级酒店相继面临健康问题。用同样的刷子刷脸盆、杯子和马桶，用抹布擦拭所有酒店设施，五星级酒店不更换被褥等。，各种“内幕”层出不穷，令人惊讶。2012年，北京、上海、南京等城市的22个消费者权益保护单位联合发布了《城市快速酒店公共纺织品安全调查报告》。报告显示，Express Hotels速度很快，但不够干净，60 %的床单、浴巾和毛巾不符合卫生标准。酒店清洁是敷衍了事，程序漏洞百出，而且可以节省成本。如果不能隐藏，发一封“道歉信”并解雇几名员工来欺骗是一件大事。

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网友对酒店对顾客的评价也有不同的看法。一些人认为，这句话受到不同的对待，会让人们愤怒，并批评酒店“没有考虑改正，而是在事件发生后保护人们”。然而，一些人说酒店的做法是合理的。例如，一些网民说:“事实上，这是酒店业的正常做法。前台系统会在顾客页面上标记一些关于顾客的相关信息，例如，会写胡搅蛮缠来提醒同事在服务上要小心，“酒店会将投诉的顾客列入名单，并记下顾客的所作所为”。

事实上，酒店向顾客发表评论不是问题。我们只希望酒店能在发表评论时纠正自己的错误，并有信心面对各种“摄像机”，而不是“下一条评论:这个用户还会检查后台系统的评论，并拍摄视频取证”，这位网友调侃道。