在外出住酒店的时候,消费者们需要特别留心哪些细节呢?对于酒店入住时间的约定,有哪些需要消费者注意的?为了避免调入店家们的陷阱中,消费者要怎么对待这件事呢?
国际酒店集团想要靠品牌忽悠业主的可能性越来越小,因为对于业主方而言,业绩和商业增值才是最为核心的,如果国际酒店管理公司做不到,就由自己来操盘。
自主酒店品牌走得越发稳健了。万达酒店管理公司预计在今年年底将拥有逾70家酒店,其中34家自行管理。由托管到自行管理,万达在逐步完善自主酒店品牌的打造。实际上,随着中国酒店管理体系的逐步完善,摆脱对国外酒店管理集团的依赖是大势所趋。
这个过程并非想象中漫长,万达酒店管理公司花了近两年的时间,从构建品牌,至布局全国,根据计划,2014年自有品牌酒店拟开业17家,至2015年,自有品牌酒店拟开业不少于18家,自有品牌和委托管理比例为1:1。按照专家的说法是,将外方管理公司的费用内化,实际上最有利于业主方。
按照一般惯例,办理入住的时间为中午十二点以后,退房在十二点以前,如果延迟到六点或八点退房加收半天房费(根据不同酒店规定不同)。
所以早上八点到当天十二点算一天,当天十二点到次日十二点之前算一天。所以您的情况正常情况下按两天收费,如果之前您和酒店有过交涉或者有优惠则另当别论。
“酒店入住时间没有具体的行业标准,房间使用时间基本由酒店自行决定。”成都市旅游饭店协会副秘书长任政告诉笔者,可以明确的是,酒店在客人入住时必须告知退房时间,同时双方可就退房时间进行协商。但任政也坦言,虽然目前成都星级饭店基本执行行业约定俗成退房时间,行业监管也较为到位,但尚有一些快捷酒店、商务酒店的监管相对是空白。
四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣表示,中国旅游饭店业协会已经在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。
在第三方平台上的订单明确了退房时间是12时,李女士可向当地消委会或者工商部门投诉第三方平台,如果提前退房对李女士造成了损害,可提出索赔。
如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店。当地消委会或者工商部门受理投诉后将对酒店和第三方预订平台进行调查处理。
但是凡事可商量,加收房费的时间和价格也是每个酒店有所不同的。比方过了中午12点一到两个小时,都可以不加房费的。这个就需要你和酒店方面协商,也和他们的房间紧张不紧张有关系。
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