*** 申诉流程:
1. *** 启动单击“找回密码”按钮;
2. *** 安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后,单击“下一步”按钮;
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”;
4.在弹出找回密码的对话框,选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题;
5.确定后找回密码成功,设置密码时新密码;
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”;
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知获新密码;
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”;
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。
这是我以前弄过的答案,希望能帮到你的忙。。别看虽然字多,实际操作起来也不是很麻烦的。
“ *** 帐号申诉系统”是腾讯提供的为用户 *** 帐号申诉设立的 *** 系统,通过腾讯官方网站链接进入。
*** 帐号申诉流程
1,、登陆 *** 帐号申诉系统后按页面提示选择申诉类别,并按要求输入申诉的 *** 帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。(输入的信息、提交的资料等必须客观、真实)
2、 *** 帐号申诉系统受理用户申诉申请后,将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配,系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。
3、用户提交 *** 帐号申诉申请后,腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号,用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。
4、 *** 帐号申诉系统受理用户申诉申请后,普通 *** 帐号将在72小时内回复申诉结果;会员、 *** 行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据 *** 帐号的争议情况,腾讯有权对延长审核期限,但最长不超过10个工作日。
5、根据用户在申诉中选择的联系方式,申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、 *** 消息等方式通知用户。
6、申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料,恢复好友等;如申诉不成功,用户可提供更充分的证据再次提交申诉。
申诉的基本资料:
1 历史密码:即用户使用 *** 帐号时所使用过的密码。
2 证件号码:即 *** 帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码,证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效,一经填写后将不能修改。
3 密保问题:即用户为 *** 帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
4 问题答案:即用户为 *** 帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。
5 联系邮箱:即该 *** 帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
6 密保手机:即该 *** 帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
7 申请时间:即该 *** 帐号申请注册的时间。
8 申请方式:即该 *** 帐号申请注册的方式,如网页申请,手机申请,活动赠送等。
9 开通服务:即该 *** 帐号历史开通的服务以及开通方式。
*注意,腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核,腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与 *** 帐号注册、使用相关的证明材料,包括但不限于身份证明,个人、家庭 *** 帐号证明,好友辅助证明等,如用户不能提供,将视为放弃申诉。(意思就是如果这些资料不填的话,就等于放弃申诉)
人工 *** 申诉只能是指引,并不能直接找回 *** 号码
建议通过qq安全中心帐号申诉进行解决,输入账号与验证码邀请3个好友进行辅助申述,申述成功即可找回。
1、好友最少是半年以上的好友,这样申诉成功的概率比较大,否则盗号的人也可以加好友也能申诉了。
2、好友需要在三个小时内完成申诉,逾期失效,所以请用其他方式主动联系好友。
3、并不是必须完成三个好友的辅助申诉,只要其他资料充分,有好友没有在三个小时完成辅助申诉也能申诉成功。
*** 转接人工 *** *** 如下:
1、到浏览器上百度搜索“腾讯 *** ”,然后点开腾讯 *** *** ,选择自己要咨询的项目,点击要咨询的项目下面的在线咨询;
2、点击在线咨询后,会弹出一个框“确定打开 *** 与腾讯 *** 的对话?”,点击确定;
3、在 *** 聊天下面有几个直接进入 *** 的进去特殊项。如果要咨询的都不是特殊项,在 *** 页可以选择一个更详细的咨询项;
4、点开后,打开下面有个联系 *** ,找到自己要咨询的项,用手机 *** 扫描二维码联系 *** 即可。
*** 申诉百分百成功 *** 如下:
1、首先进入网页,不用在登录页面登录,点击“忘了密码”,直接进入申诉界面。
2、进入申诉界面之后,输入需要申诉的 *** 号,然后点击完成验证按钮,进行图片验证。
3、不要点“验证密保找回密码”,点击下面的“帐号申诉”,进入帐号申诉界面。
4、按照页面提示的输入信息申诉信息。姓名和身份证号随便输一个,手机号填个自己的;申诉结果接收方式的 *** 号和邮箱一定要填自己的,以便接收回执编码。
5、到了好友辅助申请那里,填两个以上的 *** 小号。按照页面提示做,用那两个小号 *** 去网站辅助申请,小号 *** 邮箱里有辅助申请链接,进去填回执编码就行了。回执编号在你接收结果的邮箱里。
6、最后打 *** 到图中的号码然后按1。(PS.一定要用之一步结果接收的号码打 *** ),进入之后,会提示让你输申诉的 *** 号,然后再输回执编号,输完之后,语音会播报,然后点1催促就行了。
7、当语音提示催促成功,挂掉 *** ,百分百成功。过会你就会看到一条短信来了,提示你申诉成功,回执编号。
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