只扣4分的话影响到还不是很大,最多就是下架产品。
然后一段时间内店铺权重会下降。这样会影响店铺流量。未来一段时间内生意上会有一定的影响。
在一年内被扣4分无任何影响。
一般违规扣分都会在次年1月1日清零。
一般违规扣分,一年内扣满12分,屏蔽店铺7天,限制参加官方活动;扣24分,屏蔽店铺14天,限制参加官方活动,限制直通车。还有48分,96分之类的分阶处罚。
总之,一年内没超过12分都完全没影响。
这应该是违背承诺投诉,投诉不成立就不会扣分。
如果投诉成立,卖家主动赔付违约金可以不扣分。卖家不同意主动赔付, *** 介入后判定赔付违约金,除使用卖家保证金赔付违约金外,还会扣卖家店铺分3分。
天猫拉黑消费者不会扣分。
如果卖家把自己拉黑了,可以投诉,使得 *** 处罚商家。
可以拨打消费者 *** *** 12315进行投诉,或者直接起诉进行 *** 。
天猫专属 *** 是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么专属 *** 可以把他们拉黑。
如果有交易订单存在的话,是可以进行投诉的。如果没有交易订单没有交易纠纷的话,买家一般是不可以投诉卖家的。
如果投诉违背承诺,卖家会被扣分,每笔投诉扣4分。
卖家应当是找你进行协商,给付运费,撤销投诉。
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