如果不仔细算,我们大概不知道618已经过去了15个年头,从一家平台的周年庆活动变成了全民狂欢的消费节日。尤其是在当下新零售概念深入到每个零售模块的情况下,618又超越了“消费”的意义。
数据是最直白和最显性的米素。从6月1号就开始的618狂欢就进入了不断打破记录的节奏。6月1日当天,天猫1小时成交额超过去年10小时,更有一些品牌在1分钟、2分钟、4分钟就突破了去年的首日成交额。
单品上,天猫大家电在6月16日当天仅用90分钟就超越了去年全天成交额。天猫还迅速推出了618“亿米俱乐部”名单,像是在彰显领土。美的、海尔、格力等家电品牌名列其中。小家电方面更是一分钟破亿,4分钟破去年一小时。这些成交额都在 *** 着商家和平台的肾上腺激素。
阿里全线生态资源都参与到了618狂欢中,比如天猫直播,618零点后的15分钟,直播带动的成交额就突破了1亿米。美妆、服饰等头部品类也表现非常亮眼。更引人注目的是,天猫直播在今天引入了很多明星资源与直播达人一起进行直播,双流量的嫁接可以说发挥到了极致。
同时,天猫也在将618效应往下沉市场打。比如用聚划算对抗拼多多的下沉市场,并且在商业线下实体,比如银泰百货中导入线上的玩法制造新的消费潮流。
有意思的是,在618当天,阿里再次宣布了组织架构调整。从表象上来看,未来的618将不再是这些传统的数据比拼,更多考验的则是生态作战能力和更高层排兵布阵的战略眼光。这是阿里CEO张勇在接任不到一年的时间里急性的第三次集体层面的组织架构调整。所有的调整都朝着行事更务实、资源更聚焦的逻辑进行。
在618当天发起的组织架构调整中,樊路远担任阿里大文娱事业群总裁,负责优酷、阿里影业、大麦、互动娱乐。这是阿里整合内容的重拳出击。结合组织架构的调整,阿里的内容优势会在未来更好地释放到各条线业务中,并且为新零售提供IP、营销等多方面的内容、策划、流量支持。
另外,盒马也升级为独立事业群,侯毅继续担任盒马总裁,直接向张勇汇报。这显然是对盒马过去在阿里新零售战队中列下战功的肯定,也是为未来的一种鞭策。毕竟盒马也处于亏损、关店等漩涡中。
京东则更像打了一场“群龙无首”的战役。没有刘强东指战,京东依旧依靠联盟的力量稳定版图。比如达达对京东物流的补充,京东物流在今年投入了亚洲电商规模更大的智能仓群——23座“亚洲一号”,以及全国更大规模机器人仓群——超过50个不同层级的无人仓。这些仓配能力确保占比超过91%的仓配一体服务订单当日达或次日达,延续了京东物流以往的速度和服务。达达则像爆发力支援,确保北京、上海、广州、深圳、成都这些主要城市的包裹暴增。值得一提的是,五星电器作为京东战略合作伙伴也在今年的618全线亮相,线下门店齐发力,同时又在数字端、虚拟货架等智能化销售方面做了很大的尝试,并且获得了不错的效果。
618狂欢的背后,已经不再只是单一地考验营销、整合、策划能力,而是考验组织和平台从更为纵深的角度和高度去部署一个商业价值的维度。放大时间维度,这不再只是一次商业运作下的狂欢,而是一个电商平台和组织如何打破熵增定律。熵增过程是一个自发的由有序向无序发展的过程。在热力学中,熵是系统的热力学参量,它代表了系统中不可用的能量,衡量系统产生自发过程的能力。熵增加,系统的总能量不变,但其中可用部分减少。孤立系统的熵不会减少,这也是热力学第二定律的表现之一。对于商业组织来说,如何在反熵增的过程中打破边界、持续推动创新?如何在无序中发现有序,在无序中诞生有序?这是618需要考虑的问题,同时也是平台如阿里和京东需要考虑的。
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