企业要及时、合理、可行地设定目标,目标与员工的切身利益息息相关,这将成为有效激励员工为你奋斗的关键。因此,如何正确设定目标是用目标激励员工的关键。根据《管理者必读12篇》,为了使目标的建立和管理更加科学合理,领导者应遵循以下原则:
1.目标设定应该具体明确
设定目标的目的是让每个人的行动尽可能统一,让每个人都有一个共同的方向,从而使行动的效果更大化。这不可避免地需要一个明确的目标设定。如果目标不明确,容易造成对目标的理解产生分歧,从而影响目标实施的效果。
目标的目的是能够被精确观察和测量的程度。大量研究结果证明,具体明确的目标比笼统模糊的要求或目标产生更高的绩效。比如在制定月度销售目标时,用具体的数字比含糊的“尽力而为”、“争取改进”要有效得多。
2.目标设定应该协调一致
要通过目标设定来激励员工为你努力,归根结底还是要让个人目标与组织目标相一致。组织目标和个人目标可能是平衡的,但大多数情况下会有偏差,从而导致冲突,不利于调动员工的积极性,也不利于组织目标的实现。只有平衡这种偏向,即最小化组织目标与个人目标的不一致性,才能使个人的行为面向组织目标,并使其具有强大的心理凝聚力,从而共同努力实现组织目标。
3.目标设定应该适当
目标设定往往是一种选择,尤其是难度方面。设定目标时,其难度要适中,这个目标也叫“0.5”目标。如果目标太难,员工容易失去信心;但是难度太小,激发不出足够的 *** 和精力。在这两种情况下,都无法收到良好的激励效果,只有所谓的“跳、达”目标的激励效果最强。所以作为目标制定者,领导者在制定目标时一定要注意这个问题。
4.目标设定应该是可以接受的
领导要明白,组织或上级提出的目标,只能内化为员工的个人目标,才能激发个人行为。相反,如果组织目标不能内化为员工的个人目标,目标就不可能顺利实施并达到预期效果。大多数学者认为,让员工参与目标设定比简单的强制性目标要好。这是因为员工参与设定目标可以让他们看到自己的责任和价值,同时也可以更合理地设定目标,从而提高目标的可接受性。当一个员工愿意接受某个目标时,说明他认同这个目标的可行性和合理性,更重要的是,与员工自己的目的是一致的。那么,员工为了这样一个目标而努力是很自然的。
5.目标设定要有时效性和反馈性
时间上,既要有短期目标,也要有长期目标。只有长远的目标才容易让人觉得别扭;只有短期目标使人目光短浅,其激励效果会降低或长期不维持。因此,在设定目标时,要根据实际情况合理把握目标的时效性。
在实现目标的过程中,如果员工能够得到及时、客观、持续的信息反馈,他们会比没有任何反馈时更有动力。同时,员工在获得行动效果的信息后,往往会主动发起或调整下一个行动,这无疑有助于实现更高的绩效。
6.用个人目标传达组织目标
现实中,几乎每个人心里都有自己的目标。但是,目标是由很多个人目标组成的,我们称之为“组织目标”吗?当然不是。因为他们很难同时成功或容易冲突,而且不仅个人目标和个人目标之间,个人目标和组织目标之间也往往存在差异。为了提高工作绩效,领导者必须让个人和组织对所有目标有一个清晰的共识。
领导要及时与下属沟通,帮助下属设定个人目标,鼓励员工了解个人目标与组织目标的关系以及他们的取舍。通常情况下,看到组织目标与个人目标直接相关的员工,更容易产生强烈的工作欲望和热情,积极性更高,从而更容易实现组织目标。
7.设定充满乐趣的目标
领导者在用目标激励员工的时候,把游戏和竞争规则运用到组织工作中,挖掘员工的潜力,也是非常可行的。领导者要善于运用图表、游戏、竞技等 *** ,让目标充满个性和趣味性。同时可以消除工作中的过度紧张。这样员工一定会用实际行动给企业相应的回报。
8.设定有时限的目标
人们会为了在期限内完成而献身于有明确期限的事情,而没有明确期限的事情会被无限期的拖延甚至遗忘。所以,领导一旦定了目标,就要给一个具体明确的期限。没有期限的目标在很多情况下是没有结果的。
管理学者帕金森有一条定律:“工作会一直延长到填满。”因此,在用目标激励员工时,有必要为工作目标设定一个截止日期。没有期限,目标永远无法完成。
企业的目标应该是阶梯型的,从公司的管理层到执行层都要有明确的目标,每一层的目标都是服务于组织的整体目标,这样目标管理体系才能起到激发整个公司员工积极性的作用。
在一个企业里,目标就像一座灯塔,为船指明前进的方向,可以激励船前进。在鼓励员工为你努力工作之前,领导要有明确的目标,为企业的每一个成员设定一个定性和定量的目标,让员工的 *** 和能力有针对性,从而充分调动每一个员工为企业的整体目标而奋斗。
设定目标的七个步骤
那么如何设定一个适度好的目标呢?参考《管理者必读12篇》,遵循以下七个步骤来设定目标,通常可以达到很好的效果。
之一步,了解公司的总体目标。
第二步是根据 *** ART原则设定目标。
第三步,检查目标和老板的目标是否一致。
前三步,大部分中层领导都知道,但往往就算完成了,你不知道,问题才刚刚开始。
第四步是确认可能遇到的问题和实现目标所需的资源。
老板给我们定目标的时候,我作为一个部门的领导,应该问一下我要完成这些目标会遇到什么困难,解决这些困难需要什么资源和条件,提前做什么工作。
为什么很多公司在年底容易发生争执?领导说没达成目标就没奖金,下面人说没达成是有原因的。广告预算说1500万。你最后批款的时候,只拨了750万,却让我完成7000万的目标。我算了一下,我想投放1500万米的广告。你把它切成两半,当然我的任务也就完成不了.说了很多,一塌糊涂。
目标管理就是设定目标,注重结果。但是,每一个目标的实现都必须有一个过程,这需要大量的资源和条件。所以在谈目标的时候,一定要谈约束。什么样的条件达到什么样的目标,如果事先没有约束,大家谈这个目标是没有意义的。
第五步是列出实现目标所需的技能和授权。
现在很多领导在制定目标的时候,只描述美好的结果,没有考虑人的能力是否可以达到。在激烈的市场竞争中,保持200万米的原有产能还是有可能的,需要大大提高,更不要说提高目标了。如果目标是400万,怎么办?它需要的能力和200万的目标是不一样的,还是提前培训提高员工的技能,否则可能要更换。
年初,一家企业的老板告诉人力资源部的经理,你应该修改公司的考核制度,这是作为人力资源部的目标写进2002年工作计划的。结果四五月份出了点问题,人事经理根本没有能力写考核体系。一旦写出来,老板不满意,再写出来,老板还是不满意.到6月份,考核体系的框架还没有出来,各级管理人员还在眼巴巴地等着以此作为考核依据。这时候我们就开始找专家了,找专家一定是有周期的。过几个月,这个目标肯定达不到。
所以在开始设定目标的时候,一定要考虑完成这个目标需要什么样的知识和技能。
另外,授权也很重要。目标管理有一个很重要的特点,就是设定目标,注重结果。不授权等领导指示,就不叫目标管理。
例如,公司计划今年 *** 500名新员工,这是人力资源部的一个目标。但是, *** 涉及的所有事情,比如举办 *** 会、 *** 灵感、 *** 广告等等。需要老板的批准,而一切都需要批准。此外,这些 *** 的人需要与领导和部门讨论决定如何进入他们的岗位并开始工作.每件事都需要不同层次的请示。领导觉得累,下面的人觉得累,事情不一定做好。
如果企业没有做好授权,企业就没有在做目标管理。
第六步:制定目标时,一定要提前与相关部门沟通。
某公司想开拓华东市场,成立华东大区,设立5个办事处,任务是实现销售额3000万米,这是公司给定的目标。但是到了年中,五个办事处只有三个经理,很多业务人员和销售人员都没有到。也就是说,人事部没有及时招到几个处室的人。销售经理很生气,问人力资源部:看,现在是年中。你希望我如何实现我的目标?
这件事应该说是人力资源部的责任,但是人力资源部的经理一句话就把它翻了回来:我们很想把事情做好,但是我们只有两个人,领导也不会给我加更多的人,我整天忙着加班!这就是问题所在。我们提前定了目标,但是没有考虑到人力资源部人手不足的问题。
所以这里需要强调一个内部客户的概念。众所周知,我们需要提前向供应商订货,供应商需要提前向客户订货,这就是所谓的目标对话。人员 *** 要去人力资源部,财务结算要去财务部,产品销售也可能涉及市场部等。你需要这么多部门的支持来实现你的目标。
要解决这个问题,就要在设定目标时,通过目标对话的方式,让人们了解对方的需求,关键是命令对方。所以企业要把年终定目标会变成内部定序会。
第七步,防止目标停留在中间层,不分解下来。
公司分解年度计划,要认真对待,开会,正式传达。但问题是,很多老板认为把目标分解成部门就完事了。而中层一般是把目标拿回来,不分解。为什么中产阶级不愿意分解目标?
(1)有人认为没必要分解,每周都会照常给下面的人分配工作。
(2)认为基层人员素质比较低,不适合目标管理。他总觉得很多人不称职,就让这些人对结果负责。时间到了,他搞得一塌糊涂,不得不自己收拾残局。
这里有几个问题需要澄清。
(1)有些工作不适合目标分解。企业中有一些重复性和事务性的工作不需要按目标细分。比如一个打字员,每天按照上级的指示保质保量完成工作。
(2)遵循80/20规则。目标管理就是抓住重点,也就是抓住能给我们带来80%价值的20%的工作。
(3)管理模式有问题,习惯指挥指挥。企业里任务重,管理人员很紧。每天都像打架一样给下属分配任务。最常见的就是,XXX,你明天会去见哪个客户,甚至会告诉他怎么进门,怎么拜访就怎么说话.
有一次作者去一家企业问他们的经理,你今天有没有表扬过什么人?没有。那你今天批评了谁?一直被诟病。中国领导人最擅长指挥、发号施令、批评和责备下属。这种管理不适合目标管理。
(4)员工素质没有想象的那么差。为什么老板和经理觉得自己授权不了,就是觉得下面的人做不了,所以不给授权,不给机会,不给培训。其实很多员工并不是真的能力差,只是没有机会锻炼和展示自己的舞台。灯塔
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