顾客无原因拒收快递,一直是商家很头痛的事,天地沒有免费午餐,即便价钱再低,快递公司还全是要运输费的。无原因拒绝接收,很有可能就需要把运输费给搭进去了。那麼顾客无原因拒收快递,必须担负运输费么?
一、 *** 网现行标准的标准
下面的图是 *** 网现行标准的标准。
简易的说,便是免邮的商品,假如退还全过程中会造成运输费的,那顾客要担负退还回程的运输费。非免邮的商品,假如退还全过程中会造成运输费的,那顾客必须担负送货及回程的来回运输费。
四通一达做为如今流行的物流公司,拒绝接收得话许多是不容易造成回程运输费的,这也是为什么许多顾客买来免邮产品,拒绝接收后,商家内心会很难受的缘故。
可是有一家物流公司不一样,那便是顺丰快递,顺丰快递得话假如拒绝接收是会造成回程运输费的。因此 诸位顾客当发觉是顺丰快递寄来的情况下,假如拒绝接收得话,能够首先看下自身是否有买退货运费险。
二、假如造成回程运输费得话,那运输费要多少钱,便是商家说的算的吗?
这一自然并不是,回程要多少钱并并不是商家说是多少便是是多少的。還是要以物流公司具体扣除的额度为标准。假如顾客提出质疑商家扣除的运输费过高,那商家必须提供物流公司的收费标准凭据,证实商家索要运输费是和具体运输费相符合的。
三、 *** 闲鱼顾客无原因拒绝接收得话,也是按上边说的解决么?
闲鱼交易得话跟 *** 网略有不同,我先截屏给各位看下标准。
之一条的理解是,卖的物品如果不适合退换货的,则立即转款给商家。那麼什么是不适合退换货的?
比如生鲜配送、报刊、演唱会票等这类及时性较强的产品。这种全是不适合退换货的产品。
第二条的理解是,顾客无原因英国签证拒签的,必须扣减所有运输费给商家,即来回运输费。这一跟 *** 网不一样, *** 网会分免邮或是不免邮,而 *** 闲鱼是无论,一律扣减来回运输费给商家后,再做退钱。第二条的后一句也是提示商家,不必耍脾气,顾客拒绝接收退还后你再拒绝接收。即便你再拒绝接收, *** 闲鱼依然会扣减运输费后退钱给顾客的。这一点要请众多 *** 闲鱼商家注意。
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