今年7.15日对于大部分腾讯用户来说，是一个比较懵逼的日子，在毫无征兆的情况下，出现了大面积冻结 *** 账号的情况？当时大家进行申诉时也遇到了比较诡异的无法面部识别的故障，最后大家通过修改密码、手机重启等多种方式重新激活了账号。

*** 软件大家是比较熟悉的，当时ICQ一统江湖的时候是腾讯 *** 的前身OICQ打破了这种局面， *** 是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信IM软件。目前 *** 已经覆盖多种主流平台，其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。

腾讯 *** 支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、 *** 硬盘、自定义面板、 *** 邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。通过 *** 这款通讯软件，腾讯积累了众多活跃用户，为后期微信和拼多多布局提供很好的基础。

那么 *** 无缘无故被冻结，人脸识别一直失败，腾讯 *** 官方之一时间启动应急预案，在很短的时间内解决这次故障，虽然从官方角度没有明说这次事件出现的原因，但是也有知乎大佬详细阐述可能跟第三方依赖库升级引发的。

腾讯防盗机制还是蛮强的，如果用户发现 *** 号码被盗，可以手机浏览器进入aq.qq.com->选择“紧急冻结"->可操作冻结 *** 号码，现在已经更改为微信小程序-腾讯 *** 冻结账号。若密码和密保资料已经被他人修改，建议尽快进入 *** 安全中心官网验证资料找回密码。

虽然官方提供用户自行冻结服务，但是有时也会出现官方永久冻结账号的通知，这时应该自己回想没有什么不良行为，如果收到骚扰信息建议直接投诉即可，如果开玩笑的将它发的骚扰信息复制了一遍又发给了这个骚扰账号，腾讯一定会把你的账号冻结。

最近也发现高质量 *** 群里，一般是行业或者同事的交流群，有人潜伏其中或者号码被盗，在群里乱发违法违规信息炸群，举报多次无效，有时候群主管理员来不及踢出，全群账号会收到永久冻结通知，反馈申诉 *** 多次均以涉嫌非法组织为由不给予解封。

很多 *** 用户在打 *** *** 中，发现一个令人比较郁闷的现象，拨打腾讯 *** *** 可以说体验感并不好，机器人提示的语音信息一致会指导你通过在线方式反馈，不过距离腾讯公司较近的用户，是可以通过前台登记的方式面对面找 *** 进行解封。