本文来自微信公众号:造就(ID:xingshu100),原标题《“增长黑客”之父解密:从Netflix说起,风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处?| 造就Talk·肖恩·埃利斯》,作者:黄一成,题图来自:视觉中国(19.490, -0.40, -2.01%)
“这不是我的工作职责,你去问问其他人吧。”
“这个问题早就存在了,我们很早就知道,但单靠我们一个部门也解决不了,没办法。”
“你们 *** 凭什么这么给我们产品提要求?客户不满意为什么不想想是你们的服务有问题?”
……
类似的话不知道你是否耳熟呢?
部门间存在的“隔阂”
我们的公司各部门之间,是否存在各种各样“竖井”(silo)式的隔阂呢?
各部门缺乏沟通,工作目标不一致,执行节奏不一样,自然会带来各种各样的问题,极大地拖慢企业的整体效率。而在硅谷的一些公司,如Facebook、Uber等,流行使用一种叫“增长团队”(growth team)的机制来解决这个问题。
增长团队好比企业内的润滑剂,他们会服务于公司的整体目标,根据整体目标执行工作计划,找出企业内部效率低下的症结所在。
增长团队的做法也得到了国内企业的效仿
别小看这个团队,它可不是只有跨部门的协调功能。企业内的技能专家,这里可是应有尽有:工程师、设计师、数据分析师、客户关系管理专家等等,这个团队因此具有独立执行小型实验的能力,有权限对他们认为的企业可改进之处进行小规模尝试,或是从非常专业的角度在各部门间督促和落实某项改变。由于他们更加熟悉企业或组织的“共同使命”(shared mission),往往能够从更高格局找到问题、解决问题。增长团队的做法也得到了国内企业的效仿。
其实,除了增长团队,“数据核心“、“增长心态”对于企业或组织的成长也非常重要。
增长黑客之父肖恩·埃利斯在造就演讲
肖恩·埃利斯(Sean Ellis)是全球领先的增长黑客 *** 社区GrowthHackers.com的联合创始人兼CEO,他也是著名的企业发展理论“增长黑客”(growth hacking)的提出者。
如何组建你的增长团队?
怎样设计测试流程?
中国的互联网企业增长与国外相比有何不同?
在造就的演讲中,肖恩·埃利斯就增长中的关键米素、假设驱动的实验流程进行了阐述,并结合Airbnb、LinkedIn和摩拜单车进行了具体解释。
肖恩·埃利斯:GrowthHackers.com联合创始人兼CEO
1. 增长最快的公司有哪些共同点?
首先,对于增长最快的公司来说,数据是组织的核心。例如,零售巨头沃尔玛已经大量使用数据,数据是使其业务真正有效的根本原因。
公司实现快速增长有哪些因素?
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