近日，有一些客户察觉自己的机器设备会较经常地发生意外重启的状况，依据此难题，苹果手机官方出示了一些提议：

　　假如您的 iPhone、iPad 出现意外重启或待机，或是表明 Apple 标示或转动传动齿轮，按照以下流程实际操作：

　　查验手机软件

　　保证您的机器设备配有最新版的 iOS 或 iPadOS。假如您的机器设备在开启或应用某一特殊运用时，会发生卡住重新启动的状况，请前去 App Store 将应用更新到最新版，假如在更新软件和 App 后难题依然存有，按照下列流程查验您的硬件配置。

　　查验硬件配置

　　针对 iPhone 6 或升级型号，请在“设定”-“充电电池”-“电池健康”中查询电池健康情况。

　　假如您的充电电池不用维修，而且您的 iPhone 依然经常重启或待机，则必须联络苹果支持预定检修。

　　除此之外，假如您碰到下列难题，请掌握怎么解决：

　　App 卡住或出现意外撤出：

　　1.强制退出运用：开启 iPhone 后台管理，在运用的浏览上往上轻扫以关掉这一运用。

　　2.重启机器设备，随后再打开应用以确定是不是能一切正常工作中。

　　3.将应用更新到最新版本以后再应用，看是不是依然会卡住或出现意外撤出。

　　4.如依然有什么问题，请试着重装运用。

　　假如机器设备卡在 Apple 标示处或初始化失败：

　　1.试着强制重启机器设备；

　　2.假如重新启动失效，则必须进到恢复模式一键刷机，能够将机器设备升级到最新版再看一下。