车险公司也在试着真实实际意义上把直播间做为营销体系的一部分，而不但是营销手段。

创作者：程 怡

编写：田野

谁会变成金融直播行业的薇娅和李佳琦？

有着600多年历史时间的保险业，已经积极推进难题的回答。

在“818投资理财节”期内，6家车险公司携数十位 *** 主播进驻支付宝平台，直播间60余场。 *** 主播们在直播房间授课保险基础知识，科谱身心健康內容，另外解释客户的疑惑。

它是2020年催产出去的新的服务项目方式，它能迅速碰触标准线大城市的下沉市场，它是过去车险公司难以碰触到的客户人群。

现如今，直播间变成车险公司碰触和服务项目客户的新专用工具，全部领域都是在找寻能将“直播间的趣味性和金融业的技术专业合规管理紧密结合”的优秀人才。

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从“迫不得已”到“了不得”

在较长一段时间里，因为保险理财产品的多元性和非标准性，每一个顾客的要求与费用预算也不同样，保险营销员针对线下推广的依靠自始至终比个股、股票基金、投资理财等别的投资管理商品高些。但肺炎疫情产生了一些新的转变——根据线下推广的拜会与市场销售越来越更艰难了。

国华人寿总裁助理赵岩觉得，保险业对直播间的探寻，最开始是肺炎疫情期内一种“迫不得已”的挑选，这类挑选也很名正言顺——在肺炎疫情最比较严重的的那一段时间，连企业內部的大会都迫不得已线上开，而直播间当然变成了营销推广的阵营。

车险公司迅速发觉，这是一个取得成功的挑选。做为车险公司直播间的关键竞技场，支付宝平台的数据信息表明，收看商业保险直播间的观众们早已超出1000人次。而令车险公司觉得意外惊喜的是，60%的收看者来源于个巨大的人群是过去线下推广市场销售无法遮盖的。而如今，她们一样可以得到专业人员出示的商业保险科谱和服务项目。

赵岩发觉，直播间可以出示的一大关键作用是互动交流——保险理财产品的多元性代表着客户通常必须立即的解释，而直播间的沟通交流互动交流则让客户的感受获得提高——客户的难题和顾虑能够根据视频弹幕及时反映，让 *** 主播搞清楚下面必须做出如何的解释。

另外，与单纯性的大众媒体散播不一样，直播间自身也含有挑选受众群体的作用。赵岩表明：“支付宝保险服务平台的互联网大数据工作能力，可以协助精确精准推送客户，观看直播的观众们明确提出的难题也更技术专业，更有深度，交易量也高些。”

虽然受制于管控与保险理财产品自身的特性，商业保险直播间难以发生一般带货直播那般“买它，买它，买它！”的繁华场景，但在市场销售层面，商业保险直播间的实际效果還是非常明显的——调查数据信息表明，六成的商业保险直播在线者会再度选购商业保险。

这是一个非常非常好的数据信息，尤其是在我国的保险业遭遇增长速度放缓的情况下。统计分析表明，中国保险业的保险费用总金额在2010~2015年均值每一年提高13.4%，而2018年的保险费用增长幅度仅为3.9%，2019年的数据信息则是12.2%。车险公司确实必须新的突破点。

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不仅于“蹭热度”

互联网直播间的关注度是吸引住车险公司进入直播间的关键缘故。2020年3月的数据信息表明，中国 *** 直播平台客户经营规模早已做到5.六亿，在其中最少三分之一是直播带货的受众群体——这群客户早已培养了选购直播间商品的习惯性，她们坚信能够根据直播间购到性价比高的产品，并想要因此耗费時间。

可以说，以前被许多 人视作短暂性热潮的“直播带货”，早已真实实际意义上引起了我国的电商销售形状升級。大家早已能够了解，为何李佳琦、薇娅那样的 *** 主播能年入数百万——由于她们可以以一己之力替代不计其数的市场销售，撬起十亿等级的销售总额。

但只是怀着“蹭热度”的心理状态，并不能够协助车险公司取得成功。基本上全部合理布局直播间的车险公司都觉得，商业保险直播间与传统式的直播带货有非常大的差别。

人保健康电商销售管理办处长黄儒剖析：“客户去看看李佳琦的直播间，这次是美妆护肤，下一场是特色美食，每一次都是有新內容。但客户的一张保险单，很有可能就遮盖了绝大多数的商业保险要求。这就代表着，假如商业保险直播间变为引流的方式，客户没法获得不断考虑，是不能不断的。”

另一方面，与直播带货“冲动消费”的特性不一样，客户必须沉积、思索后选购——实际上，车险公司也并不期待客户一敲桌子就提交订单，这会产生高些的纠纷案件率——数据信息表明，60%之上的交易量直播间后的第三天后进行。

更关键的是，保险理财产品的直播间明显受制于合规标准，对直播间行为主体、 *** 主播的资质证书，及其和开播內容都是有较高的规定。以商业保险文化教育、健康教育知识、在线问答为主导，商品强烈推荐辅以的方式，在较长一段时间内很有可能变成管控认同、也更具有实际操作性的直播间构思。在“818投资理财节”的商业保险主播间，关键的议案也大多数紧紧围绕“如何配置商业保险更划得来”、“乙肝病毒怎么购买商业保险”等。

这就产生了一个难题。传统定义上的 *** 主播，较难合乎金融直播相对性严苛的管控与合规管理规定，而商业保险专业人员，则不一定可以把握直播间需要的工作能力——怎样在短期内内“抓”住观众们，怎样保证她们不迅速离去，怎样激发观众们的心态，这种 *** 对很多 *** 主播来讲，是必须长期性训炼才可以获得的。

黄儒认可，互连网内容运营有较高的技术专业门坎，这超过了车险公司原来的工作能力贮备：“现阶段还关键根据探寻试着和外界协作，累积并产生自身的工作能力，细到怎样起题目，內容怎样分割、排列，是否相声小品式、舞台剧式的內容更有持续性，能吸引住客户从头开始见到尾？这些。”

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卵化类MCN的概率

服务平台和车险公司都逐渐意识到，靠“蹭热度”没法支撑点起商业保险直播间的中长线生存。

支付宝钱包是较早打开投资理财直播间的金融信息服务服务平台。截止8月10日，其出示的直播间工作能力早已出示给70家金融企业，总计直播间近900场。

与传统式的直播带货页面对比，金融业行业的直播间，针对 *** 直播平台的工作能力也拥有 独特的规定。传统式的直播带货页面并不繁杂，显示屏上只必须有一个购买链接，就可以让观众们进行收看——点一下——选购的闭环控制。但这在金融理财产品的主播间并不充足。

支付宝理财直播间业务流程责任人李刚详细介绍，支付宝钱包的投资理财 *** 直播平台以 *** 直播间工作能力为基本，但融合金融理财产品的特点，干了很多的部件更新改造，以融入金融理财产品的 *** 主播及受众群体所需。比如，直播房间内能够展现有关的各种数据信息，协助组织在直播房间开展图象化的解读。

“在支付宝钱包直播间全过程中，组织可以根据解题互动交流的 *** 开展理财知识投教，合理提高互动交流率和转换实际效果。”李刚表明，“而直播间进行后，大家的一站式快剪服务平台可以让组织迅速将直播间裁切成小视频，开展二次传播，利润更大化內容的使用价值。”

李刚表明，支付宝钱包将来还将探寻将直播间与智能化客户助手“支宝宝”的融合，根据智能助理出示商品测评信息内容，协助客户开展投资理财管理决策。

车险公司也在试着真实实际意义上把直播间做为营销体系的一部分，而不但是营销手段。中国之一家互联网技术车险公司——众安保险便给出了年薪百万的 *** 信息，征募另外具有直播间工作能力和技术专业资质证书的 *** 主播。

众安保险CEO姜兴这般对待这一措施：“金融直播行业必须更技术专业的‘薇娅、李佳琦’，将直播间的趣味性和金融业的技术专业合规管理紧密结合。”

并且，众安保险的“欲望”还不止于此。姜兴觉得，在商业保险直播间上的合理布局不但可以用以营销推广自身企业的商品，将来还可以对外开放輸出：“大家塑造的技术专业 *** 主播及其沉积的金融直播工作能力，将来也考虑到对领域对外开放，颠覆式创新组织小伙伴数据金融直播的发展趋势。”

充分考虑金融投资商品的客单量和毛利率与快速消费品对比拥有 明显的优点，这一构思的经济收益，是非常值得发掘的。

实际上，“塑造 *** 主播对外开放輸出”的方式，早已十分贴近MCN（Multi-Channel Network，多种渠道互联网服务）的界定，即根据资产的适用，不断輸出技术专业生产制造的內容，进而完成商业服务转现。

这也是支付宝钱包善于看到的场景。在众安公布征募信息内容后，有着1600万粉絲的支付宝钱包官博之一时间分享帮发话。支付宝保险直播间业务流程责任人张茂表明：“很喜悦地见到，组织小伙伴想要来征募并塑造技术专业商业保险 *** 主播，这将有利于商业保险直播间的规范性发展趋势，为客户出示更技术专业、优点的服务项目。而从而沉积的直播间工作能力和工作经验，还可以变成领域的示范性和参照。”

如今，李佳琦、薇娅等顶尖 *** 主播的身后，都是有MCN的扶持。假如该类试着最后取得成功，将有可能变成技术专业商业保险 *** 主播的创业孵化器，借助资产和总流量造就出跨过保险业，甚至遮盖全金融业行业的 *** 主播——这是一个非常有想像力的将来。