月嫂行业乱象起底:培训7天速成、包发证书、自己定级别_央视新闻

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随着消费升级,月嫂的职业门槛也在提高,在北京这样的一线城市,月嫂收费普遍都在万米以上,高收入也是吸引了不少学历较高,以及医护行业的专业人才投身其中。消费需求提升 月嫂门槛“水涨船高”刘恩静原本是天津一家国企的员工,工作稳定,待遇也不错,不过就在去年,拥有大专学历的她决定做一名住家月嫂。

月嫂 刘恩静: 完全做这行的时候,就开始发现身边的人,本科生、专科生特别多,最年轻的二十七八岁,发现自己只有月嫂证根本就不行,然后我又考了一些产后恢复,比如催乳、舌诊,还有身体理疗的课程。

服务电商平台数据显示,89%以上的消费者希望月嫂有母婴健康管理的相关专业知识,69.7%以上的孕妈希望月嫂有产后康复经验,68%以上的新生儿家庭希望月嫂有早教能力开发的经验。消费者需求升级也直接抬高了月嫂的行业门槛,一些医护行业背景的人才也开始进入月嫂行业 。

北京某月子会所护士长 张晓颖: 我们的从业人员一定要有专业知识,一定要不断扩充自己的专业知识,各个方面,内科、外科、妇儿都需要了解。在北京一家月子中心,负责人告诉记者,就在两年前,有大专学历的应聘者还是凤毛麟角,但今年的行情让他感到吃惊。

北京某月子中心负责人 迟春戈: 因为急着要护士(母婴护理人员),我就发了一个广告,一天还没到,已经超过一百个护士(母婴护理人员)应聘,而我要求的标准是大专以上的文化程度,三年到五年经验,5000米-8000米的工资,很多人都愿意到这边来应聘。

数据显示,2015年之前,50%-60%的母婴保健服务机构的相关从业人员,学历为高中毕业或中职院校毕业,拥有大专、本科学历的从业者不超过30%。但是今年,本科及以上学历的从业人数普遍提升了10%-20%。

月嫂技能证书五花八门 消费者难辨真假月嫂市场规模扩大,整体素质提高,对消费者来说是好事。不过在采访中,记者发现,由于缺乏统一的行业标准,要想挑到一名称心如意的月嫂,还是没那么容易。北京兰先生的宝宝刚满两个月,孩子出生前他就开始物色月子会所了,但是一番挑选下来,真是不容易。

消费者 兰先生: 3万米的月嫂(月子中心)和6万米的月嫂(月子中心),也有10万米的月嫂(月子中心),但是怎么区别,没有办法。北京好像有好多月子会所,但是真正能拿出来有口碑的月子中心也就两三家或三四家。

和兰先生一样挑花眼的消费者还有很多,由于目前月嫂从业者的技能认证并没有统一标准,选月嫂大多靠感觉,碰运气。消费者: 面试就是她的证书,比如月嫂证,还有催乳证这些东西,不是特别了解,应该不可能有假的吧。

记者在 *** 上搜索“月嫂培训”,搜索结果有上万个。不少培训机构声称,只要经过七天到半个月的培训,证书保拿,并且推荐工作 。

记者: 这个证我交了3000米以后是保拿证吗?北京某月嫂培训机构: 对,保拿证了。

而另一家培训机构则表示,自己颁发的证书全国通用。 但当记者追问颁发机构是哪里时,工作人员却是含糊其辞。北京某月嫂培训机构: 培训是1080米,培训完了会给您颁发一个全国通用的证书,是人力资源部门下属部门颁发的,就是最权威的一个机构,不是咱公司给您颁发的。

全国保健服务标准化技术委员会副主任 刘玲: 现在社会上,月子机构或者说家政机构,自己就发很多证,自己给自己评了,可能两天三天的培训,就说他是高级的、中级的,没有一个标准,没有这个标准就造成了滥竽充数。母婴保健专业技术规范有望明年出台月嫂行业的从业技术标准不统一,不仅消费者无从辨别,从业者也感到很迷茫,因为少不了要遭遇各种培训机构的忽悠,多花冤枉钱。如何来破解这一难题呢?记者了解到,月嫂行业相关的技术国标,有望在明年出台 。

记者在查询了2019年1月17日人力资源和社会保障部发布的最新版《国家职业资格目录》后发现,目前,在技能人员职业资格中,并没有“母婴护理师”和“月嫂”的职业称谓,仅有“育婴员”这一职业。

而虽然由国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》早在2016年2月就正式实施了,但是由于这个规范并非强制性标准,因此在实际落地中,月嫂行业的相关从业人员资质,依旧大多由培训机构说了算。专家表示,职业细分和行业规范的认定,已经远远落后于市场发展。

中国家庭服务业协会母婴护理专业委员会主任 赵惠萍: 母婴这个行业分了16个大类,它就应该有不同类别的职业培训规范,服务规范,还有执业证书的规范,这样,家政行业、母婴行业才能健康有序地去发展。除了要尽快对职业类别进行细分,业内人士还提出,由于产后护理属于技术密集性的工种,因此,对相关人员的技术规范也应更加规范和统一。据透露,目前,相关部门正在制定相关国家标准,以满足消费者需求,提升行业的服务质量。全国保健服务标准化技术委员会副主任 刘玲: 这个标准可能明年初就能够出来,正在制定当中。

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